现在是一个互联网的时代,社群文化已经越来越深入我们的工作和生活中,那在社群中如何做到很好的沟通和链接呢?
接下来分别从温度、共性、价值3个方面来展开
一、温度:沟通要有温度。我们在进行破冰以及日常问候沟通的时候一定要有温度。如何做到有温度呢?心态很重要,看你怎么看这件事情,如果你是把它做成一个任务的话,那学员打完卡,完成即为完成任务,那就是一味追求打卡的结果,难免会缺少了一点温度。但如果你把它当成一个机会,一个和学员共同成长的机会,那么你的沟通自然就有温度了,你就会进行换位思考,去鼓励学员。通过沟通鼓励、帮助学员去完成作业,因为他克服困难完成作业,你也完成了一次有效的沟通,而且你也多了一份可以点评的作业,是一箭三雕的事情,所以就会有温度了、有方法、有动力去沟通了。
二、共性:那我们在训练营没有开始之前,都是陌生人,在完成破冰之后呢,也是弱链接的关系,怎样能把这种弱的链接变成强链接呢?就是找共性,找共性呢,分为三个方面,第一,身份的共性,比如说我们每个人在社会上都有一个身份,你是创业者,职场人,学生,宝妈,宝爸等等。第二,职业共性,我们从事的职业,比如说你是销售、事管、HR、设计、会计教师等等。第三个,爱好的共性,比如说我们有很多运动健身达人,旅游达人,还有我们阅读爱好者等等。那么有了共性,就有了共同的话题,沟通自然也就顺畅了。
三、价值,就是要呈现价值。我们训练营的小伙伴都非常优秀,有企业家,有高管,有高校老师,有各自行业内的大咖,有时候我们会觉得作为导师可能还没有学员条优秀,那面对这么优秀的学员,我们该怎么引导呢?我们就可以从价值入手,首先呢,在演讲上面我们是专业的,这一点自信心一定要建立。然后我们就可以根据我们的学员来参加训练营的目的,引导他,帮助他,通过演讲提升他自身的价值,在职业发展发展能够加速发展,也就是呈现价值,讲演讲能给他创造的价值。最后,要把学员每天的变化对比,做成视频发给他,录成语音发给他,让他看到、听到、感受到你的用心,也能感受到他自己的一系列改变,那么有了这样的操作,它的动力就更加强了,对完成作业的信心也会更加强了,他的内驱一旦被发动起来,他就是一个可以自动运转的一个机器,后期的沟通就会非常的顺畅了。
社群沟通从温度,共性、价值三个方面开始,相信你能与学员建立一个有效的沟通,轻松的达成共识,完美的完成目标。