成立工作室之后,添加我的人慢慢增多,一个人身兼数职,当然关系成交的第一个职位便是:客服或者叫课程顾问这个角色。
我干了5年多的教育培训,在面对学生和家长方面,我的耐心和好脾气也都被磨练了出来。服务态度好是第一要素,家长消费买单买的不仅仅是课程的质量,更是老师的态度。
之前因为教学生才能和家长有了沟通交流的机会,只有围绕着为了孩子好,家长和老师的关系才能逐渐升温加分,这叫客情维护。
做了成人英语之后,我才发现没有孩子维系的成人之间的关系更容易翻船。
W是一位成人学员推荐给我的,加上后她向我咨询课程,然后想预约听课,我说等安排好后会通知到位的。然后第一次通知,她说牙疼没法张口说话,等下次再约。对于成人我特别理解,意外发生的概率比较大,谁还没有个特殊情况,所以完全可以理解。
第二次向她约课,我还特地询问她牙疼好了吗?然后说了一下公开课的时间,问她有时间来参加吗?
等到的是无回话。可点开她的朋友圈却发现她刚刚发表了动态,于是我又礼貌性的问她有没有时间参加,看到后请回复。果不其然,消息发出去像石沉大海般杳无音讯。
临近开课前,我又温馨提示了遍,依然没有回复,因为有共同的好友,她还在我给这位共同好友的留言下面留言,可就是不理我给她私发的消息,我直接醉醉的了。
很难想象如此的为人处事方式以后会有何种作为。如果你不想来听课,你可以直接回复暂不需要或者找其它理由,这算是对他人最起码的尊重。可是一个不会尊重他人的人,她的世界一定寒不可耐吧。
网络世界虽然让联系一个人变得轻而易举,可是却也将人与人之间的温暖用互联网隔了起来。
也许我们在现实生活中并不相识,可是却生活在彼此的朋友圈之中,难道就因为并不相识便冷漠相对吗?
不是这个世界没有温度,而是你自身让人不寒而栗。心向美好的时候,不是只有说说而已。
你自己的朋友圈就是你的所经营的世界。
你与朋友圈里他人的对话就是你所经营的世界。
你的世界可以不对所有人开放,但是也请友好的看待这个世界。
我喜欢有话直说,把话摆在桌面上省得互相猜疑,就这么一颗心,真诚对待他人,无需矫揉造作和疑神疑鬼。
不管从事任何职业或做任何事,做人永远是第一位的,尊重他人是做人的第一准则,可是又有多少人总把自己想象的多么厉害,带着有色眼镜去看待他人。
用着他人时好话说尽,笑脸赔尽,关系套尽,当他发现别人不吃这一套时,便转身要和此人解除关系。
W是一位职场男士,一名外贸业务人员,每次找我咨询恨不得我立马给他回话,要不然就一句句的发过消息来,想要学习英语却又不舍得花钱,于是一次次的和我软磨硬泡,各种关系像老乡、有缘之类的套尽,只是为了优惠到他自以为合适的离谱价格。
每次他在微信上找我都是火急火燎,然后我回答完之后又没有回音了,过几天又是如此这般,我的耐心以及我对男人的看法正因为此男士慢慢被改三观,最后我回复:我的课程价值要比价格高,这点你认可所以才会一遍遍问我,所以也请尊重我的课程价值,真的不讲价。
果不其然,和以往的对话一样,又以我的话结尾,对方又没回音了。
然而更有意思的是,就在此话说完后的当晚,他从我的群里退出来,然后将微信设置为朋友圈不对我开放。Oh my God,这是成人之间的相处之道吗?你可以不买课程,这点我不是不能接受。但用人前后真是360°大旋转,翻脸比翻书要快。这样的男士做外贸,前途令人堪忧,因为情商摆在那里,目光摆在那里,为人处事摆在那里,因此未来若不改变,未来同样摆在那里并可预见。
成人的世界难道仅仅是因为社会、因为现实才变得如此冷漠无情,以至于对他人都是带着冷漠之心对待?
人活在世,你就是和人打交道,身上多带点正能量难道不好吗?毕竟在这个世界上没有人欠你的,微笑待人与尊重他人应该不是成人之后才知道的吧!连小孩子都知道的道理,却在成人身上越活越倒退,这难道不该值得我们反思吗?
社会,是由我们组成的,以前总是听说这个社会太浮躁,可真正看来,浮躁的不是社会,而是生活在社会中的我们。
带着正能量去生活不是要求我们天天如打鸡血般,而是心存美好,善待他人,无论现实生活亦是网络生活,你经营的都是你的人生。