1. 验证模式,建立交易导向的服务体系
· 在开始业务时不需要等到所有东西都准备好才推向给用户,而是应该用最低成本的方式让业务先跑通
· 首先应该是通过 “场景”, “痛点” ,“行业特性” 等来分析用户想要的解决问题和解决的路径
怎样才算是一个模式跑通?
在整个过程中,和用户交流或者感受到用户的行为。而这些行为可以告诉你这个需求是不是真的成立
秒懂案例:
· 梵登最开始时,也是拉微信群每晚在群中拆书分享,验证模式跑通后才开始建系统和相关高成本的东西
2. 不要轻信用户调研,关注他们的行为,解决效果,续费和持续扩张的问题
· 我们对于一个场景的解决方法,不要通过用户调研,而要去通过用户的需求做深入的思考
· 不要条件反射,然后马上去做,而是理解用说的和他想的可能是不一样的
· 我们要快速的尝试,并且通过用户的行为判断,这是不是一个正确的解决方案
· 续费 – 用户第一次付费,可能是冲冲性消费,所以要看用户会否为你的续费
3. 通过标淮的建立,找到护城河
· 在整个用户进来和离开路径中,用户通过哪些流桯,而这些流程是由谁来进行服务的,这样的服务能不能变成一个固定的模式,这些固定模式最终会反映到数据上,通过这些数据来做服务管理,这样的可以做标准化不继复制去扩张
· 分清楚什么是投资,什么是成本,护城河一定是来自于投资中的,用资金中最大的一部分来构建这样一个护城河,最多是买贵了但你一定不会买错,找到你和别人理解上不一样的地方,就可以找到你的护城河