杜拉拉升职记(新版)

01 面试,我不怕

大四的杜拉拉收到了世界500强公司的面试通知书,兴奋不已,请教在外企工作的高管学长在面试中的注意事项。

学长支招:自我介绍很重要,你先要了解你应聘的职位最看中什么特质, 然后用具体的事实细节来讲述自己具备这样的特质,这样容易打动面试官。


02 开会,我不怕

杜拉拉如愿进入了公司。入职后,她就被通知第二天要参加部门会议,讨论关于展会的事项。杜拉拉一筹莫展,求助学长。

学长支招:在开会讨论前做好三个准备:了解讨论的主题,确定自己对主题的看法,明确自己参与讨论的目的。讨论过程可以多提问,这是核心。


03 客户,我不怕

杜拉拉被调到客服部门工作,每天要接访客户的投诉,这可是大家最不愿意去的部门,杜拉拉向学长诉苦。

学长支招:学会倾听,听懂对方的话,让他知道你听懂了。再让对方听懂你,确认他听懂了。


04 领导,我不怕

杜拉拉没想到用了学长的四步“听懂”法,受到了客户的一致好评。很快就升职为客户经理,需要经常向领导汇报工作,这可不是杜拉拉的强项。

学长支招:干得好更要说得好,通过陈述事实、叙述观点,给出建议来汇报工作。


05 小人,我不怕

杜拉拉得到了领导的赏识,又往上晋升了一级,成为了营销总监。有同事因此产生嫉妒,常常对杜拉拉进行挑衅,杜拉拉很是苦恼,又向学长讨教。

学长支招:面对挑衅不解释需回应。先听懂对方的陈述,表明自己的立场,找出对方不符合逻辑的看法,还可以运用先发制人的心理沟通技巧。


06 观众,我不怕

公司一新产品上市,杜拉拉主动请缨,担任产品发布会的主讲人。为了在发布会上有更完美的呈现,她再次拨通了学长的电话。

学长支招:用表演辅助表达,调动你的面部表情和肢体语言,还可以借助道具,这样做可以强化你想让别人记住的内容,影响观众。


不出所料,发布会异常成功,新品大卖。杜拉拉因此晋升为公司的CEO。

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