自从有了自己的运营团队开始，我就开始关注各大口碑好，粘性强，持续久，发展快的社群，第一个进入我眼帘是IP营，第二个就是DISC双证班。
一个产品能在用户心中生根发芽开花，从售前、售中、售后，可以足见其企业文化和主创者的格局，我作为一个带着观察和学习心态来到这里的求学者，总结了参加双证班学到的28个真诚的套路，现在按照时间顺序分享前篇如下。
1. 每一个客户都是被关注的，你是世界上唯一的你。从报名开始，海峰老师亲自答疑解惑，收款，紧接着无缝接盘的是灵魂人物武老师，之后陆续收到武老师关于F51至F55的所有相关的内容私信。注意，这其中没用小助手，而是两个主创人员亲自发送，这背后的逻辑有二：1）社群是以人为本的，关注人非常重要，要注意每个人的需求，差异化对待。2）主创人员参与其中，因为有付出，所以更重视，所以他会觉得学员是他付出心力的，因而会有会在心上有更重要的位置。
2. 本土化。在以微信营销为主的SoLoMo时代，本地化的社群的建立显得尤为重要。报名后，除了被拉进官网群，还进了南京群，经常有人组织活动，用线下聚会的方式增加更多的链接，产生更多的效能，对用户来说这是其中一种社交需求；对运营方来说，当用户之间的彼此链接更深层次，吃水不忘挖井人，那么跟运营方的链接势必也会相对更牢固。
3. 运营团队年轻化。在互联网时代，有句话说：你失去了对年轻人的影响力，将来你可能会失去全世界。在团队中，90后的学员占大多数，他们热情，精力旺盛，时长有着高出天际的惊人创意。
4. 有种服务方式叫助推团。就是老学员自发的在学习后在下一期来帮助新学员进行各种服务。我们此次的班次是F55期，为我们服务的团队都是之前F51的学长姐。他们热情洋溢的付出，原因有3:1）自己被温柔以待过，想用一种方式回馈回来；2）DISC双证班是一个巨大的舞台，在这里可以得到最大的锻炼；3）这里是一个产生链接的大平台，你的优秀会被更多的人看到，新的缘分即将发生。从一个运营者的角度讲，能把一个课程做到，让客户变成最忠诚的粉丝最有爱的家人，成为宣传和助推的主力军，海峰老师和武馆长的人格魅力，课程的影响力，和社群的号召力都很值得学习。
5. 用科学的架构打造最有执行力的营销团队。此次我从外部看到的架构是，每个班级配备一个班主任，负责日常服务和联络官，重要的信息会单独发送至每一个学员；一个团长，帮助给助推团的成员讲解团内任务，起到老带新的作用；一个当地的区域团长，很多重要的往届信息会有一定的沉淀，另外可以给新学员带来更加具体更加周到的本土化服务，一个华南区的资深馆长，可以对整个社群的节奏进行把控，关键时刻主导下方向。这种1+1+1+1+9可以最大程度的服务好社群，打造超乎想象的社群和上课体验。
6. 用基础课+现场授课+翻转课堂的形式打造精熟学习效果。基础课是在开课前一星期用线上7天教学的方式将社群、课程、以及工具相对应的内容进行一个呈现；现场授课是海峰老师的高质量多年DISC内容沉淀；翻转课堂是学员结合自己或擅长或好玩或从业经验，对学习内容进行复盘。 这种学习模式可以最大程度的把课程的内容在学员的生活中发挥极致。
这里的经验有套路，这里的课程有深度，这里的缘分有温度，我对你们的爱，未完待续。。。
