培训用销售心理效果才好

学习可以让员工自信

有门店员工觉得培训没有效果,或者管理层觉得员工不愿意学习?即使学了也还是不会开口和顾客讲。

为什么会不愿意学呢?学会了就能赚钱不好吗?为什么学会了不愿意开口呢?

很多管理抱怨说不会可以教,教会了还不说,管理层内心洪荒之力已爆发,心里已经不想教了!就定义员工笨,员工不积极!

而殊不知,员工根本不认同这个项目,学会是对为了应付你培训的考试!

一、培训前搞定自己

想象一场产品会

很多产品老师培训,培训完之后,员工会立刻买产品,同样是培训,为什么我们的培训,员工不接受呢?

因为产品老师认可自己的产品,自己也在使用,而我们培训的项目,先问自己认同吗?自己真的觉得这个项目好?自己跟顾客也非常有信心的推广吗?

培训一个项目一定要自己先认可

自己要觉得很好,并且顾客做出来也很好,所以培训前更加需要搞定自己!

二、培训的目标

我们对培训的定义是什么?公司要求需要培训?经理要求培训?

我们并没有想让员工接受,而是觉得做完就行了!接不接受都行!如果不接受也觉得是员工不积极,不会想是我们的方法用错了!

培训的目标一定是转化成产能,一定要在顾客这里得到结果,如果没有反馈的顾客身上的培训无效!

三、培训员工像对客户一样

当我们在和顾客做销售的时候,我们都是先找需求,扩大需求,下危机,体验项目,并且一边体验一边介绍项目,得到顾客认同,然后成交!

而我们把同样的项目培训给员工的时候,没有从员工中找她们的需求,在练习的过程也没有项目的专业讲解,并让员工反馈感觉如何?员工什么感觉都没有,她就会觉得顾客做完也没有感觉!

如果员工感觉很好可以问:如果你有钱你想做这个项目吗?如果员工说:想。
你应该说:对的,顾客和你的感受是一样的,你和顾客之间只差钱,其他都一样!所以顾客是有这样的需求的。

培养员工的项目感

让员工体验项目的感觉,并让她表达真实的感觉,这个比说什么都让她自信,因为她是实话实说,不是「说谎」的感觉!

四、培训等同销售

其实培训就是把你的项目销售给员工,让员工想学习这个项目,建立员工对项目的信心,像对待客户一样对待员工的感受,一定就能让员工认可!

总结:

培训的项目自己先认可,搞定自己。其次培训效果不好,不一定是员工的问题,而是我们对培训的定位,像销售顾客一样销售给员工,让员工有信心!

员工就会愿意学,愿意和顾客分享,而真正的完成了培训的意义。不仅培训会,而是培训会愿意做!

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