引子：项目管理心得和问题
1、目标不清晰（价值、方案、时限、责任【责任人、责任感[紧迫度、热情]】）；
2、方法不合适（工作分解、工作分配、时间排期、风险识别、过程跟进、问题处理、待续改进）；
3、安排不合理（日常事务Vs迭代任务）；
（一）、为什么要做项目管理（提升团队执行力、带领团队打胜仗、成就客户）
1、业务发展
1）客户：通过超预期交付成果，成就客户成功；
2）公司：战略高效执行；
3）产品：更高时效、更高质量的项目成果；
2、能力成长
1）个人：通过提供服务、解决客户需求和问题、通过创造价值获得认同，建立个人品牌；
2）成员：分工明确，清晰的工作标准、规范、指引；
3）团队：提升执行力，打造高效能组织；
（二）、项目管理是什么（有限资源做出超预期的成果）
1、定义：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。
包括10大知识领域：范围、时间、成本、质量、风险、沟通、人力、干系人、采购、集成；
2、管理模式
1）通用项目管理（启动/规划/执行/结束）；
2）软件项目管理 （开始/计划/定义/设计/构建/测试/上线）；
3）敏捷项目管理：快速交付适应客户验证（构想/推测/探索/适应/结束）；
（三）、项目管理怎么做（目标清晰有挑战、跟进规范执行标准流程工具化、及时复盘持续改进、最终建立适合自己适合团队的项目管理体系取得最佳平衡效果）
1、目标
1）清晰、明确、可实现、有挑战的目标（范围/时间/成本/质量/风险/...、个人/团队/公司、阶段性/里程碑/交付/客户成功）；
2）打造目标驱动的团队；
3）可视化（可跟踪、可执行、可持续改进）；
Tip：目标统一、事倍功半 Vs 一盘散沙、推倒重来；
2、执行
1）标准的流程（DevOps整体流程包括需求、开发、测试、发布、质量、运维、协作沟通等流程）；
2）成功的方法论（DDD、维度建模、微服务、流式开发等）；
3）高效的工具支撑（Mars、Middleman、Jaris、Tapd、Process、Dataworks、数芯、数见等），手功到工具思维转变；
Tip：对于流程、方法、工具从使用层面进化为优化改进创新，只有更好的流程、方法、工具才能支撑起项目的高效执行，长远向自动化、智能化看齐。
3、实践
1）目标：
（1）范围：优先级/28原则/四象限；
（2）时间：重大方案对称交流、精细分解（小时）、责任到人/SMART；
（3）质量：需求（背景、场景、价值、数据、非功能性）；设计（行业及成功经验借鉴、非功能性、历史数据）；
开发（代码基线、Review、单元测试）；测试（场景、用例、自动化）；
上线（演示、全环境、灰度、自动化验收）；运维（安全、演练、监控预警自动化）；
（4）风险：识别、分析、应用（回避、预防、自留、转移）、监控；
（5）沟通：换位思考，用数据和事实说话：第三方ERP接口示例（详细的业务模型方案、第三方计划模板、详细工作量评估、核心的风险及预案）；
2）执行：
（1）事：及时跟进（日）、及时复盘（及时/迭代）、及时改进（及时）；
（2）人：管理预期兑现承诺、有能力的团队资源、有效沟通、激励；
3）平衡：传统 Vs 敏捷；质量 Vs 进度；迭代 Vs 定制；迭代 Vs 日常；风险 Vs 问题；
Tip：通过实践，沉淀自己的项目管理体系，创新实践，提高执行力，打造高效能团队，通过越预期的产品交付，成就客户成功。
总结：
1、项目管理知识地图：不同SM级别需要关注的核心内容，项目管理知识地图（入门级[储备&见习SM]、熟练级[SM]、创新级[SM及以上]）
2、SM转身重点：
1）意识：客户导向、结果导向、持续学习、持续改进；
2）目标：先学习再实践最终改进以找到最适合自己的项目管理体系为目标；
3）方法：在有限的资源条件下，通过专业技能以及项目管理标准、机制、方法、工具进行高效项目管理，依靠团队拿结果；
3、项目管理3个实践
1）任务分解项目排期；
2）全员且及时的风险&问题管理；
3）及时复盘有效改进；
