如何让沟通更客观。

 这是《非暴力沟通》一书，读书心得分享的第07篇。

在阅读《非暴力沟通》一书第三章“区分观察与评论”时，印象最深的一句是“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”

对于我们很多人来说，观察他人及行为，而不评判、指责以及其他方式的分析，是挺难做到的。

有一次，我发现最近组织的好几次团队活动中，有一位同事都没有参加。

于是，我就这件事情给同事沟通，说：你很少配合我“，我的本意并没有指责他，只是想和他聊聊不参加活动这件事。

但我的这个说法好像激怒了他，那天我们不欢而散。

仔细想想，平时我自认为自己说话很客观，但其实很多时候我们在沟通中都不是表达观察，而是在表达评论。

如果我们总是在表达评论，对方有时会感受我们言过其实，可能会逆反，也不愿做出善意的回应。

试想一下，如果我给孩子说，你学习不好，孩子有可能会受到打击，不愿意交流。

但如果我给孩子说，这次半期考试，你数学得分是85分。那我们也许可以基于这个客观事实来进行一些交流探讨。

非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，尤其是对他人言行的负面解读和评论，这容易激发语言的暴力。

因此，如何让沟通更客观，有意识的使用自己的语言，注意将评论改为观察。