一、背景

先简单介绍下个人经历：

从事用户研究5年，顶尖心理学大学的心理学硕士毕业；

之前是在互联网大厂（非B&T）的战略研究部门，从事行业研究和用户研究的工作；

在文娱行业：文学和漫画，以及电商等领域有较多项目经验；

在原公司的岗位级别差不多对应P7级别吧。

在2018年的时候觉察到了整个集团的颓势，所以恰好有同学内推，就去蚂蚁金服面试了。为什么【找到一份用研工作】要以蚂蚁金服为例子呢，原因主要是：

读者（可爱的你们）本身会比较关注大厂的招聘面经；

阿里是我见过面试流程最为规范的，轮数较多的，且明显已经形成了很完善的招聘体系和机制。

二、简历-最重要的部分之一

我不知道是因为工种区别，还是非技术岗和技术大大们有一定差距，我面试的感觉就是简历太重要了，里面的字真的面试官都会一个个地盯，可能你是无心写的，或者只是为了凑数，但是他真的就是揪着不放。以下是关于简历的一些TIPS：

1. 简历部分当然是项目经验最重要了，我觉得不要吝啬篇幅，不要硬挤在1页里，超出部分完全没关系；

2. 简历部分也是要注重逻辑性，项目A和B层层递进，最好是解决一个问题后，又有针对性地进一步提升，而不是仅仅按时间先后顺序罗列；

3. 简历中的项目按模块，而且注重最后项目的落地和推进情况，如与之前相比的提升，改善了哪些，做出对比、比较，有数据；

4. 可以附加自己的脱敏作品（不过可能我面的是设计相关，这部分比较重要）；

5. 如果你有一份好的简历应该就成功一半了；

6. 投简历尽量内推，最好就是直接找到那个小组的leader，可以直接沟通下，是否有招人计划，想要招什么样的人，简历尽量往要求上靠拢。

这点也有惨痛教训，让一个不熟悉的人帮我投简历，其实希望他能问下他的leader招聘方向，结果他不上心地直接就给放内推系统了，简历直接被拒，其他岗位的投递也耽误了（因为阿里必须一个流程结束后才可以开始新的流程），后续的HR也留下了不好的印象，我个人觉得阿里比较排斥广撒网的人。

三、直接主管面试&交叉面试（P8）

阿里感觉是招人最为谨慎的公司了，面试会有交叉评估，因此你很难“混过去”，如果写明明不是你主导的项目，那很有可能被问成筛子了。

共2轮，分别是直接主管+其他部门的交叉面试，耗时1小时左右，当时他们的级别是P8，今年有一位已经是P9了。

1. 面试官围绕的问题，都是你写的，一定一定要注意细节；

2. 细节有多细：1个像素点、最后的数据统计、里面用到的素材；

3 带好纸笔或者计算机等辅助工具，我后面是直接拿纸画出图形界面，因为对方也是业内专家，很善于思考；

4. 想好你要问的问题，他提到的点一定要回去再思考；

其实我已经做了非常充分的准备，2位面试官在面试前，我听到花名，我就知道他们是谁了（包括以前的专业、院校、职业经历），因为整体上行业还是比较小，人员都很熟悉；

2轮面试相对都很顺利，彼此也有很多讨论，而且给了我很多有用的信息，譬如他们的体系是怎么样的，但是现在想来还是没有很好地利用和思考，导致第三轮落败。

另外就是在主管面试之后，还会有个笔试题目，笔试题一眼就明白，很接地气，跟业务非常有关系，所以真心觉得特别宏观的问题别太花时间准备了。天知道我在另一位同事的建议下，还准备了对大数据的看法，醉了。

四、主管的主管面试（p9）

这一轮是有HR陪同总监面试，是P9，直接去了西溪路的Z空间面试；

面试流程很专业，你到达后，进入2楼，然后分别进入相应隔间等候，到点总监会来的；

自我介绍，然后就是被打断，一直问项目上的事情；

总监气势很足，譬如很多项目，他会说“这个我们已经不做了”，其实交叉面试的前辈也已经提到，但我没有很好地思考，有些问题会反复纠缠，“如何推进”“那之前是怎么样的，你这个做了万一效果还不如之前呢”

当时有点气场很不合，觉得他为了打压而打压，所以真的是脑子都乱了，答题得真的就有点乱了，想来其实还是从前面的面试官可以套用到更多有用信息的，但是自己没有好好利用；

所以大家真的面试的时候，一定要多多交流，做好充分地准备，即使被打压也要保持逻辑、不疾不徐、突出自己的优势，抛出的问题客观作答；

HR还会补充问问题：诸如遇到的最沮丧的工作时刻，我答的也不在点子上，她会觉得都是一般的工作上的问题；离职原因，又会深深地八一下；有没有投别的阿里职位等；

HR的苛刻程度倒是还能应付，也可能他们已经有了定夺，也不至于再扒我层皮了。

五、总结及反思

提笔写下来，还是有点感伤，一是确实花了很多心思，我从来也不是海投的人，都是非常有针对性地单点打击；二是真的很辛苦地经过了3轮面试+笔试，在终点前到下，总是会怀疑，是不是自己还不够好，如果当初可以再充分准备下，结局是不是会更好。

现在回过头看，当然有非常遗憾的地方，如果当初在加班等问题上再坚定一点，回答得再果断一点，准备再充分一些，是不是结果会不同。但可能这个阶段，阿里确实是不适合我：

高强度的工作我仍心有余悸，这点在面试回答上一定或多或少体现出来了；

我自己的兴趣点和未来的职业规划并不是传统的用研，如用户体验监控等，我对商业分析、战略规划、行业分析等更有兴趣；

再总结一下，如何找到一份用研的工作：

我心猛虎，细嗅花香，过去做了多少，就有多少的可能性通过前期筛选。如果实在是工作经验并不多，那就尽量深挖，详细叙述，从背景阶段，到最终落地，突出你在中间环节的作用：用户洞察、数据挖掘、甚至是协同创新和团队贡献。

即使简历极其美，也要注重面试的准备。发挥自己用研挖掘的本事，去找找面试官的背景、他的经历、他做过的产品、风格怎么样。可能有的面试官就是“刀子嘴豆腐心”或者“喜欢高屋建瓴”等。

最重要的一点，尽可能避免没有意义的海投，我认为自身和岗位匹配度非常重要，如果这个公司并不是你心仪的，其实从头到脚都会散发着【我不想来】的气息，建议真的是钟情的工作，一定请坚定、坚持，亲和而不迎合，努力而不讨好。