职场氦气的五个必备要件
学习职场氦气前要了解的几件事：
1.“你必须先了解，职场氦气并不是一种捷径。”爱德华说完这句话就停住，他要让麦特知道这一点有多重要。接着他说，“成功不会突然降临。成功是给那些用心投入，以及耐心等待的人。”
2.“我要告诉你的这些事情，并不是一个快速捷径。你必须真的了解这些要件，然后寻找适当的机会去实现。有时候，你得花上不少的时间才能得到回报。职场氦气就有点像是一瓶上等的红酒，你可以马上一饮而尽，或者，假如你给它时间，让它再发酵和更成熟，最后的结果也许会让你更满意。职场氦气其中一个要件就是人际关系，而人际关系是需要时间去发酵和经营的，就跟红酒一样。”爱德华再次停顿下来。他要确定麦特都听懂了，这对于他之后能够成功应用职场氦气是关键所在。
“记得职场氦气的五个要件吗？那五个力量强大，能让你在职场扶摇直上的要件？假如你留意这些要件，并将我接下来要告诉你的这些技巧付诸实践，你的发展一定会比别人更好、更长久。”
你要记得最基本、也是最重要的一点：你必须做好份内的工作，职场氦气才能够产生功效。
一、期待(Expectation)
“了解别人对你的期待是什么，是职场氦气的第一步。你必须将别人遮在你眼前的布拿开，这样你才能够知道到底要做些什么。”
“嗯，既然这些期待不会被写出来或摆在眼前，我猜，要知道这些期待的唯一方式，是问问那些对我有所期待的人。”
“因为关于期待的第一项指标就在那里，普遍的期待。”
“团队工作，互相尊重，正直诚信，有勇气，负责任，做对的事，顾客至上。”
“这样说吧，这些内容代表了公司要告诉你的话：这就是我们要你做的事情，这就是我们对你的期待。这些要求是普遍的期待，麦特，也就是公司对每个员工的期待，对每个人都如此。它们白纸黑字就贴在公司的墙上，而你竟然忽略了。”
“如你所知，每个人对你都会有不同的期待。举例来说，你的小组成员会期待你带领他们。而有三种期待是最重要的，了解这些期待，你就知道该怎么做。它们分别是：普遍期待、角色期待，以及特定期待。”
1. 公司对员工的普遍期待
“团队工作，互相尊重，正直诚信，有勇气，负责任，做对的事，顾客至上。”
2.别人对我的角色期待
没错。也就是说，你必须知道自己要交付什么给公司。”爱德华点点头。
也就是别人（工作伙伴）对于你工作表现的期待。
3.上司对我的特定期待
来自于你的老板个人的管理风格。
“你可能就需要多花点时间和技巧了。”爱德华说，“但是你一定会得到答案的。当你提出这个问题时，有些管理者可能会很惊讶，有些人可能还会因为你问了一个他们没有想过的问题而感到害怕：你抓到他们了，他们觉得备受威胁。所以，用你对他们的了解，仔细思考怎么做最好。假如你很清楚自己会让他们觉得受到威胁，也许你可以换个方式问：‘对你来说，我们一起工作的时候，最重要的事情是什么？’这么问也许是个好方法。你可以让他们先想想自己有哪些期待，然后再安排下次见面的时间，给他们时间去整理自己的思绪和想法。”
爱德华继续说道：“假如他们真的想不透，你可以根据自己平时对他们的观察，提供一些建议。也许他们平常很重视员工写报告的品质、上班时的穿着打扮、出席会议是否准时，或者要随时跟他们报告最新的进度等等。你们可以绕着你的建议做讨论。这么做通常能帮助他们发掘自己没有意识到的一些期待。就像我说过的，你可以和乔伊一起工作是很幸运的事，因为她已经先想过自己的期待了。但也许你需要未雨绸缪，乔伊不会永远是你的上司。”
“很好，听起来你都懂了。只要你能建立好稳固的基础，未来就不会是梦。你已经知道别人对你的期待，现在你必须确定自己能够达成这些期待，或甚至做得更好，超越这些期待。”
”切记，只要你碰到新的老板，你就必须来一次这样的过程，确认三种不同的期待。”
