金字塔+MECE,这是麦肯锡公司史上第一位女性顾问芭芭拉明托(Barbara Minto)所发明的。
《图片来源:今周刊的「激励图表工作术」》文字部分由周明达注解。
MECE
MECE的意思,是不遗漏,也不重复做。
遗漏了会产生意外事件、或是客户不满意;重复做则造成资源的浪费,与权责不分所导致的混乱,这两者在管理上,都是非常需要注意的关键事项。
向下找方法,向上找理由
员工没有执行力、工作绩效不彰,普遍来说,产生这种问题有两个根本上的原因,一个是「不愿意做」,一个是「不会做」。
向上找理由,有了个工作的理由,才能解决「不愿意做」的问题。
向下找方法,有了工作的方法,才能解决「不会做」的问题。
有了工作的理由,也有的工作的方法,那么不管什么困难的事情,就都会很好解决了。
分解越细,越容易执行
一头牛吃不下去,是因为牛太大只了。当牛分解成一口一口的牛肉时,一口一口的吃,很快就会被吃掉了。
问题难以解决,是因为问题太大、太复杂了。当我们有足够的分解能力,以了人良好的分解工具去分解问题的时候,问题就会变得简单多了。
分解到可以被执行
那么到底要分解到多细呢?从结果导向来说,分解到多细不重要,分解到能被执行才是最重要的关键。
在分解的时候,我们要以基层员工的视角来看这件事情。要分解到基层员工能够理解、能够学会、能够记得住、能够用的出来,这才是最好的分解方式。
结论
金字塔的分解法,也可以用Xmind思维导图的树状图来做,意思是一样的。
在分解的时候要注意「MECE」,不遗漏,也不重复做。同时要做好「MECE」,分类也是很重要的一个关键,分类分清楚了就容易发现遗漏或重复的地方。