习惯的力量-第二部分金句摘抄及笔记

这本书真的对我有很多启发,也非常建议大家都读一下。
书中的第二部分是讲”组织习惯“,也就是公司企业的习惯。

金句1

 核心习惯能为人提供学术文献中所称的“小成功”。它们通过建立新的结构以利于其他习惯的形成,并在变化扩散之处建立起某些文化。
    
       -《习惯的力量》109页

书中的第一章介绍了习惯的运作方式,以及他们的形成和改变过程。然而,善用习惯要从哪里着手呢?答案在于了解“核心习惯”
一些习惯具有引起连锁反应的能力,当它们扩展到整个组织时,就会引起其他习惯的改变,这些更具有影响力的习惯,就是核心习惯,它能启动一个进程,久而久之将改变一切

在书中,美铝公司的新总裁奥尼尔上任后,紧紧抓住工人安全零工伤,建立了关注工人安全的核心习惯,这个习惯像一颗石子,在公司内荡起一层层涟漪,震动管理层和全体员工,人人促安全,提高了归属感和责任感,层出不穷的管理建议也提了出来,最终公司朝气蓬勃,业绩蒸蒸日上。

既然核心习惯这么重要,那我们怎样去找核心习惯呢?

金句2

 星巴克教育的核心紧紧围绕着一项重要的习惯,就是意志力。大量研究表明,意志力是引导个人走向成功最关键的阶梯。                                                  
       -《习惯的力量》130页

在2005年的一次研究中,宾夕法尼亚大学的研究员选取了164名八年级声,测量了智商,还测试了意志力程度。他们发现,意志力水平较高的学生,在学习中会获得更好的成绩,通常他们不会缺课,会花更多时间做功课,更少看电视。

相比于智商,自律性会对学生的学习表现有更大的影响。

一些主要依赖基层员工的公司,如星巴克,沃尔玛,都面临一个重大问题:无论员工在工作中有多强烈的表现欲望,最终都会因缺少自律精神而半途而废,他们上班迟到,和粗鲁的顾客争吵,上班时爱看热闹,甚至莫名其妙的辞职。

星巴克发现的解决办法,就是将自律精神转化为一个企业的习惯。

星巴克创造出”拿铁方法“——先构想在工作中遭遇到的不愉快的情况,然后将应对方案记录再手册里。在遇到突如其来的压力时,静静倾听顾客的要求,接受顾客的抱怨,用行动来解决问题,向他们致谢,然后耐心解释问题的原委。

我读《习惯》这本书,对星巴克这个故事印象最深,可能因为我自己就是一个很典型的意志力薄弱的例子,做事三分钟热度,减肥啊学习啊都很难坚持超过一周,遇到困难就轻易放弃,看了星巴克的拿铁方法,我也打算试一试。

落实到自身,该如何做呢?我在思考,初步的想法是,我会先试着记录一下自己每天的时间。看看我的时间都花在了哪里,我觉得肯定有可以拿来学习提升自己的时间,那些时间被用作了别的方面,比如聊天,娱乐,然后找找他们的暗示是什么,奖赏是什么,在我渴望提升自己的情况下,我来替换成学习行为。

金句3

     对于企业和组织来说,仅仅赋予员工一种有所掌控、拥有真正决策权的感觉,

就可以使员工将更多精力和心思投入共工作。

     -《习惯的力量》148页

金句解释:星巴克允许员工重新设计店里的咖啡机和收银机的布局,允许员工弄决定欢迎客人的方式和商品的摆放位置。精力和元一起讨论搅拌机的摆放位置。星巴克的营业额下降了但是客户满意度提升了,舒尔茨回归后,星巴克年收入提高了12亿美元

我想,在我们对下属,对孩子,对自己管理的时候,也可以借鉴这个方法,给对方充分的自由度,收获更好的效果

金句4

  在变化动荡之中,组织习惯会变得极具可塑性,足以让人重新分配责任,创造出更加公平的权力均衡。危机是如此宝贵,实际上,有时候应该让人感觉灾难降至,而不是让其如此淡化。  
                                                                         
     -《习惯的力量》171页

金句5

  明智的领导者会寻求危机甚至创造危机感,并让大家都有需要改变的感觉,知道最后所有人都做好准备来彻底改变他们以往习惯的行为模式。  
                                                                         
     -《习惯的力量》175页

86岁老人头部受伤后,送到罗德岛医院。医生没有再次确认头部ct,而根据记忆直接对右脑进行开颅手术,护士提醒了一次后被喝斥,再也不敢说什么,结果开颅后发现受伤部位在左侧,后来病人救治无效死亡,酿成医疗事故。而这样的事故不是第一次了。

罗德岛医院充斥着一种极具腐蚀性的文化,护士们形成的习惯(给每位医生匹配不同的颜色,黑色代表千万别和他们作对)是用来应对医生的傲慢态度的,在护士们不敢声张的警告中,事故频频出现,愈演愈烈,形成了一种病态的模式。

当时上任的首席质量官库珀站了出来,她认为这是一个机会来变革,她安排所有员工进行高强度的培训,强调了医护间的团结协作,还邀请了当时领先的机构来重新设计手术保障机制,在每一间手术室安装摄像头,来监督,同时所有员工都可以匿名举报医疗错误。之后,类似的医疗事故再也没有出现过,罗德岛医院获得了美国外科医学会授予的灯塔奖,医院焕然一新。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 217,657评论 6 505
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,889评论 3 394
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 164,057评论 0 354
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,509评论 1 293
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,562评论 6 392
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,443评论 1 302
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,251评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,129评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,561评论 1 314
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,779评论 3 335
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,902评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,621评论 5 345
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,220评论 3 328
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,838评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,971评论 1 269
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,025评论 2 370
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,843评论 2 354

推荐阅读更多精彩内容