——谈漠河市旅游文化发展思路

文化是民族的血脉，是人民的精神家园。全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮，提高国家文化软实力，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。

增强文化整体实力和竞争力。就是要加强重大公共文化工程和文化项目建设，完善公共文化服务体系，提高服务效能。具体到漠河的文化发展上，就是要下大力气抓好旅游文化建设。

旅游文化是近年来兴起的一种新的文化类型。旅游文化不是旅游和文化的简单相加，也不是各种文化的大杂烩，它是传统文化和旅游科学相结合而产生的一种全新的文化形态，其外延和内涵都非常广泛。涵盖了历史、地理、民族宗教、饮食服务、园林建筑、民俗娱乐与自然景观等旅游客体文化领域；又涉及旅游者自身文化素质、兴趣爱好、行为方式、思想方式、宗教信仰等文化主体领域；更涉及旅游业的服务文化、商品文化、管理文化、导游文化、政策法规等旅游介体文化。是一个综合性极强的新型文化。发展旅游文化，就要从多方面入手，突出中心，把握重点，做到科学、有序、协调发展。

随着时代社会的飞速发展，文化旅游已成为一种倍受青睐、生机盎然的旅游形式，文化因素已经渗透在现代旅游活动的各个方面，是旅游者的出发点和归结点，是影响旅游活动效果的最主要原因，是旅游业的灵魂。

漠河的旅游产业发展虽然已经有20余年的历史，相对于其他旅游城市，具有起步晚、基础薄、文化浅、服务差等诸多不利因素，但也拥有独特的地缘，丰富的资源，优美的风光、神奇的天象等优势，发展的潜力十分巨大。特别是近年来随着天保工程的实施，以林木生产为主的经济格局亟需改变，漠河市委、市政府制定了把旅游业打造为市域经济支柱产业的发展战略，不断加大对旅游业的投入力度，建成了大量的景区景点。通过广泛的宣传和开展各种活动，到漠河旅游的人数逐年增多，旅游产业得到了长足发展。可是，纵观几年来漠河旅游业的发展特点，可以深刻的感受到：漠河的旅游文化发展还仅仅停留在初级阶段，其丰富的文化内涵还没有被充分挖掘和利用，是一座亟待开发的文化宝藏。

一、漠河旅游文化发展现状

文化发展不均衡，景点文化吸引力不强、游客参与性差、文化人才缺乏、文化娱乐设施少以及服务意识不足是漠河旅游文化发展的现实状况。漠河拥有十分丰富的旅游资源，共有漠河市区、胭脂沟、观音山、北极村、黑龙江源头、石林、兴安镇等几大景区，30多个景点。但其文化发展的重心主要在胭脂沟、北极村中的几个重要景点上，如李金镛祠堂、神州北极石碑、北极洲等。其他景点的文化挖掘工作还仅仅处于起步阶段，对游客的吸引力不大。出现了“北极村里逛一逛，几个石头照张相，最北一家吃顿饭，晚上火车还赶趟”的情况。

鄂伦春民族博物馆

文化娱乐设施和文化活动少，导致游客滞留时间短，旅游收入也就不高，不利于旅游业的快速发展。再有就是漠河的文化人才非常缺乏，旅游从业人员的服务意识不够，致使旅游文化的发展后劲不足。人才是挖掘旅游文化的关键，特别是一些具有较高文学功底又热爱文化事业的专门人才，更是旅游文化发展的中坚力量。目前，漠河就比较缺乏这样的人才，虽然现在有一些文学爱好者在做这件事情，但实力相对还是较弱，需要进一步培养、引进一批文艺人才。同时，还要努力提升旅游从业人员的整体素质。因为文化是提高人的素质，提高管理水平的关键。旅游文化大量地体现在旅游业的管理者及其从业人员身上，其文化素质的优劣、经营管理水平的高低，直接影响旅游者能否获得良好的审美享受和精神满足，直接关系到旅游资源能否得到合理的开发和利用，进而影响到整个旅游业的发展。

北极林海观音

未来旅游业的竞争主要是旅游文化方面的竞争，人们对旅游资源、旅游服务的需求更趋向于文化性强、科技水平高、富于参与性的项目，因此，旅游业管理者和从业人员的文化素质和经营管理水平必须相应地提高。目前，漠河旅游从业人员的整体素质还不高，多数没有经过正规的旅游知识培训，特别是一些导游员的文化素质较低，对于一些好的景观，美丽的传说，讲不出其文化内涵和审美情趣，而只是信口开河，胡乱编造，往往使一些旅游者领略不到漠河各个景点的独特魅力，导致旅游的质量大打折扣。还有就是做为一个旅游城市，其居民是否具有良好的文化素质、优雅的举止、高尚的情操、热情诚恳的态度，将直接影响旅游地的形象和魅力。漠河旅游业要增强竞争能力，必须在提高人的文化素质方面狠下功夫。必须在提高旅游经营管理者和旅游从业人员文化素质的同时，努力提高全体公民的文化修养，开创一个人人学旅游、人人爱旅游、人人办旅游的新局面，使漠河人真正成为漠河旅游景观中的一道亮丽的风景线，树立起漠河旅游业的良好形象。

二、漠河旅游文化发展战略

旅游业是投入少、效益好、创汇多的朝阳产业，既可带动一些关联产业的发展和增加就业，又能提高一个城市的整体文明形象。而在激烈的旅游业竞争中，加强旅游文化建设显得异常的紧迫和重要，发展旅游业一定要把旅游文化的发展放在首位。而漠河的旅游文化发展应该制定一些行之有效的发展战略。

一是优先发展战略。要把旅游文化作为发展旅游业的第一位任务来抓，制定相应的政策法规，加大投入力度，建立完整的文化产业研发体系。要树立正确的文化发展观，做到广泛发动，全民动员，营造“人人都是旅游形象，人人都是文化使者”的良好氛围。漠河市委、市政府已经意识到了这一点，提出了“一个景区一本图书，一个景点一个故事”的工作思路，并组织编写了《美丽的漠河城》《神奇的北极村》《源头的黑龙江》《传奇的胭脂沟》《神秘的观音山》等一套五本的景区景点系列介绍丛书，出版了《北极村神话》《北极村传说》《北极村故事》一套三本的北极村文化系列丛书全面介绍漠河的文化特色。应该说，在旅游文化发展上，漠河已经迈出了可喜的一步，但还需进一步加大工作力度，加强对旅游文化的挖掘，做到 “以文化定景区，按文化建景点”，走先挖掘文化内涵，再建设旅游景点的良性发展之路。

二是优势发展战略。所谓“优势”就是指要充分发挥自己的特色，要把本地独有的、其他地方不可复制的资源开发出来，这就是一个地方的“优势”。一个优秀的旅游资源要具有垄断性、唯一性、稀缺性等要素，归根到底就是要有特色。漠河的特色是什么？漠河拥有中国最北的地缘优势，良好的生态和独特的历史资源。神州北极、神秘源头、神奇天象，大森林、大冰雪、大界江闻名遐迩。而且，漠河的旅游资源星罗棋布、丰富多彩，共有漠河市区、胭脂沟、观音山、北极村、洛古河、北红村、兴安镇等景区景点。其中，有国家AAAA级景区1处—“北极村旅游风景区”，AAA级景点1处—“大兴安岭‘五·六’火灾纪念馆”，还拥有“中国最北”、“黑龙江源头”、“百年采金历史”等许多独特的旅游文化资源，开发、利用好这些特色文化资源将对漠河旅游业的发展产生强大的推动作用。

大兴安岭五六火灾纪念馆

在发展这些文化的同时，要做到“立足根本、发挥优势、突出重点、强力出击”，也就是说：在旅游文化发展战略中不能平均用力、四平八稳地发展，而应在全国旅游文化发展格局中寻找漠河文化发展的比较优势，找准切入点和发力点，共性的、一般的、平庸的文化缓行发展，个性的、特殊的、优长的文化大力推进。近几年，漠河连续成功举办了“北极光节”，把漠河独有的北极光资源做成了品牌，“冰雪汽车拉力赛”，把大冰雪、大界江与现代的汽车运动结合起来，使资源得到了充分的利用，突出了漠河的地域特色和民族特色，进一步提升了漠河的特色文化建设水平，使漠河的优势得到较好的发挥。

三是优质发展战略。无论是自然旅游资源还是人文旅游资源，要吸引和激发起旅游者的旅游动机，就必须具有魅力无穷、独具特色的优质文化。只有这样，才能让游客产生旅游的欲望，进而促进旅游行为的真正实施。因此，一个地区的旅游业若缺少了自己本地区传统文化的深厚底蕴，不能反映出本地区独有的精神内涵，便失去了强大的吸引力。漠河的优质文化精品主要体现在“龙文化”、“北文化”、“金文化”、“土著文化”等四大特色文化上，这四大文化是漠河旅游文化的核心所在。“龙文化”包括黑龙江沿岸有关黑龙的传说以及黑龙江边的故事、遗迹等；“北文化”包括以“神州北极碑”、“最北一家”、“中国最北点”、“北极村”等为代表的中国最北系列景点；“金文化”是指以“胭脂沟”、“百万街”、李金镛等历史遗迹、事件、人物为主要内容的漠河百年采金文化；“土著文化”主要包括历史上在漠河地域生活的“鄂伦春”、“鄂温克”、“俄罗斯”等少数民族的生活习惯、民风民俗等文化。这四大文化涵盖了漠河的历史、地理、民族、宗教等多个方面的内容，既体现了深厚的文化底蕴，又符合时代发展的要求，是漠河旅游文化发展的根基，必须要挖掘、整理、利用好这四大文化。目前漠河已经创作出版了《龙之源头》《黄金史诗》《寻北之旅》《远古呼唤》“四大文化”系列丛书形成了具有漠河特色的精品文化体系。可以说，这是漠河文化发展史上的一次重大突破，一次质的飞越，为漠河的旅游文化打下了坚实的基础，对于旅游文化的进一步发展具有十分深远的意义。

北极村文化活动

四是优才发展战略。优秀的人才是漠河旅游文化发展的关键，旅游文化的发展是一项综合性的系统工程，需要一批复合型、开拓型、创新型的优秀人才，尤其是旅游文化产业经营管理人才。旅游文化的挖掘、开发决不是一、两个人就能完成的，也决不是仅靠一些文学爱好者就能做到的。需要通过多种渠道培养、选拔文化专业人才，建立文化人才资源信息库，形成开发团队。同时，还要加强对旅游从业人员的培训力度。对导游人员、宾馆饭店的服务人员、旅行社、景区景点管理人员等都要进行旅游文化知识教育，要掌握各种文明礼仪和各景点文化内涵，为游客提供较高层次的旅游文化服务。近年来，漠河市委、市政府针对近年来到漠河旅游的游客不断增多的实际，组织开展了“文明城市创建”活动，从规范广大居民和旅游从业人员的具体文明行为入手，以打造“中国优秀旅游目的地”为目标，全面提升漠河旅游业的整体水平。这是漠河实施优才发展战略的一个具体体现，对于发展漠河旅游文化事业必将产生巨大的推动作用。

三、漠河旅游文化发展方向

未来旅游业的竞争主要是旅游文化方面的竞争，人们对旅游资源、旅游服务的需求更趋向于文化性强、科技水平高、富于参与性的项目。因此，漠河的旅游文化必须向着品牌化、商品化、专业化方向发展。

一是品牌化。发展旅游产业的关键是要发展更高层次的文化产品，打造文化品牌。品牌是旅游业竞争中的一种无形力量，更是促使旅游业走上可持续发展道路的一种宝贵的文化资源。漠河的旅游文化在品牌建设上还没有形成集团效应，仅仅有“神州北极”、“北极村”、“北红村”等几个旅游品牌具有较高的知名度，而漠河市区、胭脂沟、观音山、兴安镇古城岛等几个景区的品牌影响力还比较小，竞争力较弱。所以，还要在加强景区文化基础设施建设、找准品牌定位、丰富文化内涵、加大宣传力度等几个方面加大力度，要进一步加大对“冰雪汽车拉力赛”、“北极光节”、“冰雪文化节”等知名品牌的宣传开发力度，不断扩大品牌的影响力。

冰雪汽车拉力赛

二是商品化。要把漠河深厚的文化内涵与旅游纪念品开发和旅游服务结合起来，形成具有较高文化品位的系列产品和服务内容。文化研发人员要努力把各种特色文化具体化、形象化，把各种文化融入到旅游产品中。要改变以往做几个石碑模型，摆几样俄罗斯工艺品的原始作业方式，在东北民间系列饮食、生态家庭宾馆、文化景点、旅游纪念品、漠河特色文艺活动等方面下功夫，在吃、住、行、游、购、娱等旅游六大要素中都体现出漠河的文化特色。

三是规范化。俗话说“没有规矩不成方圆”，尽管有人认为旅游文化需要创新，但就目前漠河旅游文化业的发展现状来看，要走出森林、走出大山、走向全国，仍必须加强管理，要逐步建立起一整套有利于旅游业发展的文化制度、法律制度、政策导向等规范化体系。出台相关法规，对于不利于旅游业发展，影响旅游业形象的行为严厉打击，对于导游员、服务员、旅游经营管理者、司机，甚至普通的公民都提出一定的规范化的要求，努力造就一种依法治旅、依法兴旅的氛围，使漠河的旅游文化产业走上健康发展的道路，提高在全国旅游市场上的竞争能力。要充分发挥旅游管理部门的作用，调动平衡各相关部门之间的关系，使旅游业的发展既能有一个良好的法制环境，又能有一个强有力的协同管理机构。要成立专门的旅游文化研究机构，大力开展适合漠河实际的旅游基础理论研究和行业应用研究。从而有针对性地展开旅游促销和宣传工作，进行有特色的个性化的服务，最大限度地吸引旅游者。要认真研究漠河旅游资源的优势、特色及其文化内涵，营造旅游文化氛围，使漠河的旅游资源既风格独具又异彩纷呈。

漠河的旅游文化经过多年的发展，已经初具规模，但还有更多的文化内涵亟需进一步挖掘，做好旅游文化的开发工作将是漠河旅游发展的重中之重，对于发展地方经济，提高人民群众的生活水平具有深远的历史意义和重大的现实意义。