常常觉得社交礼仪很重要,但是总处于懵懵懂懂一知半解的状态。今天有幸初步学习了一些社交礼仪方面知识,老师授课,为期两个半小时。
Part1
一辈子的事情,急不得。
老师是个温柔的女性,优雅且有气质。她有着女性的曲线美,扎着干练的发髻,穿着得体而合身的职业裙套装,身体微微前倾,永远是一副微笑的表情,满满的亲和力,让人忍不住去亲近去学习。老师从前做南航的空姐乘务长,也负责礼仪指导,现在在建行工作,并且对银行等系统进行礼仪培训指导。
讲到其中穿着职业裙的坐姿时候,她说当初她学习这个姿势的时候,花费三个月时间,所以你们现在做不了做的不标准,不要灰心,慢慢来。
Part2
那些无声的细节,都在暴露着你。
比如说戒指,有银行柜员遭到投诉,客户讲你们的柜员在工作不专心不认真有某种意图——左手食指表示单身求偶状态。我猜那个戴戒指的姑娘几乎完全不可能是这个意思的,大约就是戴在这个手指好看且好玩,随手一戴。
能有什么呢?能有什么呢?
一个客户的挑剔背后是无数客户的眼睛,你不知道你会遇到什么样的人。一天接待三百人次,一个月一万人次,这么多人都在看着你的一言一行,那些无声的细节,通通都在暴露你,就算是为自己少找一点麻烦,注意下社交礼仪,何乐而不为呢?
Part3
师傅领进门,修行在个人。
什么都告诉你,那怎么可能?在不同情境下,同样的规矩不一定是完全适用的,哪里可能一招鲜就吃遍天下。
比如说,社交礼仪中,男士和女士握手时谁应该先伸手呢?
女士。
女士握手时应该全掌还是指尖呢?
全掌。
如果男女是上下级有级别差异谁先伸手呢?
差距大时级别高者,差距不大时候依然女士先伸手。
且握手时伸手时手均应从高处落。
单单一个握手礼节便有这么多文章,社交礼仪何其多也。师傅带你窥探了一下这个广阔的世界,更多的了解、如何践行都要看你自己的了。
小处见文章,细节见人生。学习社交礼仪的路还很长,让我们一起做个优雅的姑娘~