几年前，有个很热门的面试题：一个大雨滂沱的晚上，你开车经过一个公交站台，站台上有三个焦急的人在等车。一个是曾经救过你的医生，一个是你心仪很久的姑娘，还一个是生病的老人，但此时你的车上只能搭载一个人，你会选谁呢？理由是什么？
当时各种答案都有，有选医生的，毕竟是自己的救命恩人；有选姑娘的，毕竟当心仪的姑娘有困难时没办法拒绝；更多的是选生病的老人，因为其它两个人等一等没有关系，而生病的老人等不起。
如果是你，你会怎么选呢？
话说，当时的我，真的很难选择。很多人选完之后，虽然阐述了自己的理由，但结果却没有被录用。直到后来公布了官方答案：你应该把车让给医生，请他带着老人去医院治疗。而你则留下来陪心爱的姑娘等公交车。
知道这个答案时，立马就被这个答案给震惊了，还有这种操作？考虑的真是太周到了。
时至今日，我仍然感叹自己思考范围的局限，没能着眼于大局，考虑不够周全。正是因为思考的局限，才常常把很多在别人眼里，很简答的问题看的非常棘手。而这些可以把各种复杂问题，处理的云淡风轻的人总是让我十分羡慕。
只能常常感慨：同样的脑子，别人的思考力怎么可以那么跳跃，那么灵活。每每如此，除了感叹智不如人，也一直渴望能有办法，提高一下自己的思考能力。
前几天，偶然情况下，我有机会看到了，这本吉泽准特所著的《解决问题的三大思考工具》，才感觉自己“捉急”的思考能力有救了。
吉泽准特就职于日本外资咨询公司，有丰富的咨询经验，多年的工作阅历中，他积累了很多的谈判技巧。另外，作者所著的《职场书面沟通完全指南》和《照着做，你就是最能干的人》，这两本书也非常受欢迎。
拿到书时，首先就被它的封面吸引，三个大圈发散之后又连接在一起，成了一个稳定的三角形。三角形中间便写着解决问题的三大思考工具：逻辑思考，横向思考和批判性思考，瞬间感觉三大工具放在一起真稳固。
逻辑思考，横向思考和批判性思考，又分别是什么呢？具体包括哪些思考方法呢？
逻辑思考：将事物各要素，有逻辑地进行分解的纵向思考方式。当面对问题时，逻辑思考会一步步的拆分问题，展开思考，具体的方法有演绎法和归纳法。
横向思考：把目光集中在解决问题的多样性上，然后从中选出最优的方案。当横向思考时，我们会考虑各种可能性，根据各种可能性来延伸。具体的方法有类推法和假说法。
批判性思考：它是一种质疑现状，从为什么会这样？这样做会怎样？两方面入手，先弄清楚要达到的目的是什么，再去思考解决的方法。批判性思考在运用时会在已知条件下思考，并在此基础上独立的发散。具体的方法有辩证法与反证法。
回到开头面试的问题，官方答案便是典型的横向思考，没有拘泥于司机是否一定是你，而考虑问题的多样性，各种组合，选出了最优的方案。
《解决问题的三大思考工具》在解释了三大思考方式之后，给出实例，再围绕三种不同的思考方式来展开探讨，遇到什么样的问题，每种思考方式会怎样去发现问题，并给出相应的解决方法。
为了方便读者，能快速的记住并理解，每种思考方式，作者贴心的把每种方式，分别对应了卡通形象。全书中的所有案例，都是由三个卡通人物在面对问题时，一起发言交流，探讨解决问题的方法展开。卡通人物生动，形象鲜明，对话内容简单易懂，书中列举的事例也非常普遍，很具有参考价值。
比如，当一个员工被他的上司投诉工作不合格，作为决策者，你会怎么做呢？
没有看这本书之前，我会这样思考：上司作为员工的直接领导者，对员工的情况最清楚。他觉得不合格，这个员工肯定有问题，最直接的解决方法是，要考虑招新员工来替换。
但是，这样处理真的妥当吗？还有没有更好的思考方式呢？
对照上面的三种思考方式，我发现招工替补这个方式，就是典型的逻辑思考。遇到问题——+员工不合格，拆分问题——不合格没办法正常工作，需要替补人员，解决问题——招工来替补。
这样做，虽然很直接的解决了问题，但是会延伸一个问题，新招的员工就一定合格吗？
如果，横向思考方式会怎么处理呢？
横向思考的方式是：考虑解决问题的多样性：重新招工or重新培训or参照其它店铺的做法。这样做，可以相对全面的解决问题，但是忽略了一点，内部的作业规则本身是否有问题？
批判性思考的处理方式是：一方面质疑上司的评判是否合理？另一方面，考虑员工是否真的无法改善？然后从两方面入手来解决问题。但多方面调查，也意味着需要花费更多的时间。
由此看来，每种思维方式都是有利有弊，没有绝对的好与不好，只有在针对具体的问题时，来灵活运用，根据需求来确定最好的处理方式，但是前提是，要思考的足够全面，即三种思考方式都考虑起来。
《解决问题的三大思考工具》一书中，不仅介绍了思考的三种方式，还根据商务场景介绍了思维框架如：MECE、TOC、头脑风暴、SCAMPER、奥卡姆剃刀等，用精彩的漫画，把一个个专业的词汇，用对话的模式呈现，口语化的表达，读起来通俗易懂，不仅让人知其然，更知其所以然。
提升职场思考力，避免解决思路的单一化和片面性，这本《解决问题的三大思考工具》非常受用。
