职场敲黑板32:做一件事让你迅速提升工作能力

这是 清水一点通 日更的第 156篇,希望能帮助到你。


今天给一位转岗不久的工作伙伴讲解一个具体的业务工作,在这之前我让他尝试着写出这项工作的内容与流程,这也是平时我在培训员工经常使用的办法。

新人们写出的东西当然会有疏漏,会有错误,但这不重要,重要的是他能够在这当中至少要思考两个方面:

1、如何做到内容完整

别小看这个目标,即便是你很熟悉的工作,只要落在纸面上,就会发现没有这么简单。接触再多,如果只靠脑子想、嘴来说,能覆盖到70%,基本已经是极限了。

俗话说,好记性不如烂笔头,写下来的东西往往能提高你的工作效率,减少一次又一次的重新思考。

另外,我见过很多伙伴,在写工作制度、流程、内容的时候,往往思维是混乱的。

举个例子,写一个关于接待宾客到访的工作说明书。

如果不加思索的直接写,基本上是时间轴式的,比如接洽、准备、迎接、活动、收尾,大概是这个模式。然后,再把各阶段的工作堆出来,比如准备包括活动议程、人员分工、会议室预订等等。

能够这样制作说明书,已经是有思路有经验的员工了,但是如果你这么编过,就知道问题所在,不是落项目,就是细节管控缺失。

因为这样的说明书是单维度编制的,试想一下,如果你是这场活动的负责人,拿着这个说明书去安排工作,很容易导致混乱,因为负责接洽的,很可能在迎接、活动中也还会有其他工作。

所以,我给的方法是多维度编写,最后统一。比如可以按分工进行编写,把活动分为外联、会议、宣传、后勤保障等方式,把每个分工活动全程需要做的工作逐一列出来。这样的好处是,每个人的工作会比较专。然后再把工作分步骤与时间轴结合,做到上级管理者对活动有精准把控。

所以,即便是保证内容完整也是需要思考的。

2、如何能让其他人配合自己的工作

工作内容能够完整的表现出来,下一步就要到沟通层面了,这一点在写的东西上要有具体体现,进阶就是这样完成的。

1.要有明确的重点环节

很多人写工作内容喜欢罗列,无论是制度还是流程,必须要标出重点环节,它可能是容易影响工作整体进度的环节,也可能是需要外部协调的环节,总之要重点说明。

2.要有明确的时间节点

我曾经见过一位小伙伴,工作内容涵盖很全,但是没有一个关于时间的限制,这是非常值得注意的问题。

按照李笑来的话:什么东西加上时间概念,就是完全不同的问题了。

3、有且只有一个负责人

这里面要注意,很多工作都需要协同完成,那么必须确定一个主牵头部门;一个部门内部也是如此,一项工作只能有一个负责人,否则就是互相推脱。

小结一下,看看这两个方面,内容完整基本靠谱,协调有力,保障完成。

所以,哪件事情事情能够让你迅速提升工作能力呢?

编写制度流程,做自己工作上的内容创造者!

还是那句话:实践一下吧!


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