要做好“三办三服务”工作,就是要做到“文经我手无差错,事交我办请放心”。虽是短短14个字,要做到并非易事,也并非难事。回想自己在办公室工作了五年之久,记得刚来工作时,领导安排我做一些公文收发、会务、机要保密等工作,因工作上不够熟练,曾出现过一些失误,导致办公室被通报批评。自己心里感到深深的愧疚,也知道自己还需不断加强学习,增强综合能力,并且做每一件事都要认真、再认真,检查、再检查!一再提醒自己,一定要牢记六个“务必”,努力提升“三办三服务”工作水平。
一是务必强化学习,提升写作能力。具备一定文字写作能力,是当前对干部能力素质的基本要求,特别是年轻干部要想胜任工作、做出成绩,更要注重加强理论修养,下大力气、花苦功夫提高写作能力。自己刚接触到公文写作的时候,领导安排写材料,不知从何下手,脑子里一片空白,即使开始写了,总觉得思路不对、方向偏了,写了改,改了删,真的是“心中一团火,脑子一团麻,笔下一团糟”。几乎这是所有新手写材料的真实写照,如何打破这种困局?我认为最重要的是坚持加强政治理论学习、业务知识学习,以及学习新修订的党政公文处理条例、党政机关办事规范、公文写作知识等内容,努力提升自己的综合素质及写作能力,更好地提高“三办三服务”工作质量。
二是务必狠抓细节,注重办文规范。公文规范是机关公文最基本的要求,是保证公文质量和提高公文办理效率的重要手段,也是显示其权威性特征的重要标志。公文规范出了问题,不仅影响文件的严肃性,而且影响政府机关单位形象,影响贯彻执行效果。一直以来,中心领导高度重视公文规范问题,在多个场合反复强调。因此,在公文规范上,我们必须进一步强化精品意识、细节意识,时刻拥有“没有最好,只有更好”的理念。严格办文规范,从文字材料的起草、校对、印发各个环节入手,杜绝在正式文稿中出现任何错误,在办文过程中,要做到不压件、不拖件、不推件,精准提出拟办意见,高效细致把控办文流程,跟踪督办做足做实办文的“后半篇文章”,把“快准严实”要求贯穿于办文的全过程,切实做到“文出我手无差错”,自觉杜绝“差不多”,追求最完美。
三是务必搞好衔接,周到办理会务。会务工作是会议正常进行和取得预期效果的重要保证,会务工作水平的高低,直接影响会议的质量和效果。做好会务工作,我们必须坚持各负其责、密切协作,从会议通知起草、人员通知落实、会场布置等具体环节入手,做好会前准备、会中服务、会后落实等细节,切实做到分工不分家、补位不缺位,保证所在科室筹办的各项会务工作不出纰漏。
四是务必严格程序,强化办事规矩。韩非子说:“万物莫不有规矩”,俗话讲“没有规矩不成方圆”,老百姓讲“按套路出牌”,这些话说的都是一个道理:干什么事都得讲程序、守规矩,不然将一事无成。那么对于我们公积金干部来说,守规矩就是要自觉遵守国家法律法规、党章党规、组织规定、《公积金管理条例》及相关公积金政策。要坚持做到工作程序化、规范化,自觉养成规范办事、按程序办事的习惯,不得违规减少程序、颠倒程序、应付程序、事后补办程序,切实履行岗位职责,把好公积金缴存、贷款、提取的每一道关口、每一个环节,不断提高工作质量和水平,切实做到“事交我办请放心”。
五是务必强化执行,认真履职尽责。作为新时代的青年干部,我们要牢固树立“法定职责必须为”意识,按照以“肯干事体现担当,会干事体现能力,干成事体现落实,不出事体现干净”的要求,做到该为必为、主动作为、善作善为。在工作中要求我们对职责范围内的事项不得推诿扯皮、拖延不办,做到“定了就办、办就办好”,事事有回音、件件有着落,多为成功想办法,不为失误找借口。同时,还需要我们勇于创新,克服因循守旧、安于现状思想,树立“无功即是过”意识,打破固有思维模式,积极创新思路,谋划新点子、新办法,以创新推动公积金工作不断取得新突破。
六是务必优质服务,树立良好形象。作为一名公积金干部,不仅要服务好领导,也要服务好基层、服务好全市乃至全国各地广大缴存职工,我们的一言一行、一举一动都代表着公积金整体形象。因此,需要我们坚持从便民、利民、惠民的角度出发,做到真情接待“零距离”、真心办事“零差错”、真诚服务“零投诉”,强化服务,树好形象,使公积金办事窗口的满意度不断提升。
作为新时代的年轻干部,我们要不断地审视自我、提高自我、完善自我,不管在任何岗位上,都要把各项工作做扎实、做具体、做认真,用自己的实际行动体现到各项工作的每一个细节,真正做到“文经我手无差错,事交我办请放心”。