职场上, 四种超受欢迎的说话方式

人的一生中,会说话比会做事情重要的多。不管你埋头苦干做多少事情,如果默默无闻,不善于表达,就视同没做。如果会表达,即使做的不多,可能别人也会认为你做的很多。所以拥有好的语言表达能力,真的是很幸运的事情。

​一是被认可欲。被认可欲,在心理学上可以解释为“尊重需求”,即一个人能做出与他人的期待相对应的结果。一个人得到了别人认可,就会产生回应期待的欲望,在这种情况下,哪怕有些麻烦的要求,对方也会欣然接受的。如,妻子想对不愿意做家务活的丈夫说:”你把窗户擦擦,我忙不过来“妻子以一种命令式的态度说话,丈夫多半会说NO的,即使做了,也会不情愿的。如果妻子换一种说法:”你个子高,能够到更高的地方,窗户能擦的更亮,”这样一说,丈夫就会跃跃欲试的。这就利用了“被认可感”这一措辞突破口的,这种说话,虽然不一定能保证丈夫百分之百能擦窗户,但至少不会让他感到不快的。

二是非你不可。非你不可,就是告诉对方:只有你能办到,别人不行,一般人都喜欢“非你不可”的特殊感,听到这样的话,就会感到一种仅限于自己的优越感,从而乐于回应对方。如,你想让部门的同事帮你做个PPT:“小李,听张经理说只有你的PPT做的最好,所以,我想同你学习学习,”这样一说,小李就会觉得,连领导都说只有我的最好,马上,自身的优越感迅速提升,就会有求必应的。

三是一起做事。同别人一起做事,喜欢和别人一起做事,人的本能,利用好这种本能,就是麻烦的请求,也容易说动对方的。如,小芳想让不爱运动的爸爸开始锻炼:“爸爸,多运动运动吧,”这样说,爸爸也未必能同意的,习惯养成了,很难改变的。如果小芳换一种说法:“爸爸,我想晚上跑步,但我一个人害怕,你能陪我一起跑吗?”这样一说,做父亲的没有哪个不愿意陪自己孩子的,无论惰性如何。

四是表达谢意。仅凭一句谢谢,就能拉近与别人的距离感,使对方很难说出:"NO"。这种说话,在心理学上称为“互惠式好感”,即一个人接受到好意后,就会产生向对方回报以好意的心理。如,你想让单位的保安帮你把桌子抬到二楼去:“请帮我把这桌子抬到楼上,谢谢啊!”对方可能很容易被说动,单就一句“谢谢,”就会瞬间产生信赖关系,所以就会不好意思拒绝的,诀窍就在于,提出请求后,趁对方还没有来得及思考和决定的时候,立刻说出'谢谢"二字,所求之事一般都会如愿的。

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