咨询行业的乐趣之一存在,常常会碰到很多很有趣的人,还会碰到很多真正的高手(也不乏骗子中的高手,哈哈!),这些高手不只是同行中的前辈,更有我们所服务的客户,这多数情况下指客户公司的创始人及核心管理团队。据我们的观察,无论从哪个角度来看,国内民营企业家都是一群极其优秀、精明的人,他们之中可能每个人都有其不足之处,然而他们能够在各自的行业、在各自的区域“冒出来”,千辛万苦,非常不易。明显的是,国内每行每业(除了垄断性质的)基本上都有无数的竞争者。
一直以来,帮助企业打造一套完整的企业文化是我们的主要业务之一,凭着很多年的积淀,总是以为我们对企业文化的理解还算到位,服务了不少客户,也获得了很多的认同。但近几个月和安徽某民企老板接触后,昨天听他谈他对企业文化的认识。他说,我们这个社会由很多很多人组成,其中有一些人擅长思考,善于积累,后来这些人当中有一些集大成者,人们称之为“思想家”,其收获之一就是人们都会说这个人“很有思想”,同时还有一些人,他们看上去也懂得很多,知识面也很广,但是他们始终没有自己的思想,常常人云亦云,断章摘句,所以,他们也始终算不上有思想的人,用时下时髦的一个词叫“知道分子”。而之于企业,企业文化就是企业的思想,看一家企业有没有文化,并不是看他有没有标语、口号,而是要深入了解这家企业是不是有思想、有灵魂,一家没有思想的公司,永远不可能形成真正意义上的优秀企业文化。
短短200字的描述,我们认为他对企业文化的理解非常到位,虽然他是站在我们的肩膀上,但我们仍然为给这样的客户服务而欣喜。上世纪八、九十年代,美国以汽车为代表的实体经济被日本以丰田为代表的汽车打得一败涂地后,美国人一直在寻找日本企业致胜的关键因素,费了很大精力后,他们得出的结论之一是:日本企业有着非常好的企业文化。后来,企业开始重视企业文化,尤其在柯林斯研究后得出企业《基业长青》的一个重要原因是有良好的企业文化的结论后,越来越多的企业开始重视企业文化。
正如很多西方管理工具一到中国就变味一样,企业文化到了国内,在一帮专家的操刀下,也变得越来越玄、越来越万能、越来越有噱头,好像企业文化可以解决企业的一切问题,所以企业文化常常变得飘浮不定,不可捉摸……事实上,正如这位民企老板所言,企业文化就是企业的思想。那么企业的思想是如何形成的呢?!
企业文化的形成与企业创始人的性格、爱好、思想息息相关。任何一家企业的企业文化都深受其创始人个人思想的影响,是企业家个人思想升华后的体现。所以,企业要有思想的基础是企业领头羊一定要有思想。同时,一把手要有良好的学习能力、独立思考能力,要能够不断探索自己所处行业的本质,找准行业本质是建立优秀企业文化的关键,我们看到很多跨行业取得成功的案例,比如大润发的创始人以前是做工厂的,小米创始人是做财务的,而他们能够跨行业取得成功最主要的因素是他们对该行业本质的把握、理解较很多业内人士更为深刻、到位。
此外,领导者还要有一颗敢于变革的决心,敢于变革,能够变革,容忍失败。要形成优秀的企业文化,提炼出企业文化的一些理念、标语仅仅只是万里长征第一步,真实的重点在于企业如何将激励机制、组织架构、战略方向转变到与公司的企业文化思想方向一致,只有完成一致了,企业才算有思想,也才形成了真正优秀的企业文化。