【有效沟通四步法】

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1.表达你要的，而不是不要的。

2.表达感受，而不是情绪。表达自己是愤怒的，而不是愤怒地去表达。

3.表达你的需求，而不是抱怨。不要让对方猜测，我想要什么。

4.表达你要去的方向，而不是抱怨你所在的位置。看最终结果，而不是陷在事件之中。

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最后编辑于：2018.08.04 11:24:59

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