2021-11-3读书笔记

❤️礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。我们要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,就是对他人的尊重。它还能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立和完善我们的人脉。

❤️礼仪学习从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐和待人接物;从对象及使用场合上看个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪等。

❤️有没有时间完全取决于事情的性质和复杂程度。

❤️社群社交有这么几大要领:

第一,积极有效发言,保持自己的活跃度,并发表正确的言论。

第二,主动关心社群里的弱势人群,不要拿别人的弱点开玩笑,即使擦边也是不合时宜的。

第三,如果要想通过社群升级人脉,可以尝试在社群内树立威信,成为影响人物,同时要以身作则,用能力说话,这有利于巩固我们的社交关系。

❤️设计社交机遇。第一,确定目标。第二,确定谁是我们的KP。KP就是key person,意思就是我们达成目标的关键人物。确立目标后就要圈定一下与目标有关的几个关键人物,他们就是我们的关键人脉。最后一点就是制造契机相遇。

❤️社交都是建立诸如商业合作、感情姻缘的关系纽带。除了建立关系,我们还要记得跟进这段关系的发展。日近日密,日疏日远,就是这个道理。

❤️会说话的关键,是把自己要表达的东西清晰地传递出来,核心就是三个词:信息、逻辑和包装。

❤️“会说话”的判断标准:

第一,听了他们的话,会让人忍不住想要按照他说的去做。

第二,他们说话很温和,不会感觉到他们在强迫我们,但聊着聊着,发现自己最后还是上了他们的船。

第三,他们会根据听众的情况,适时调整说话的内容。

第四,和他们聊天,能感受到内心十分舒畅,对方会包容我们的视角和观点,让我们觉得自己被接纳被肯定。

第五,他们从来不故作深沉,也不刻意卖弄,能深入浅出地描述复杂的事情。

❤️第一个技巧,事先准备要说的内容。

“金字塔拆解法”,把每一个要表达的意思,都放在“金字塔”的塔尖,下面再用三个层次进行“解释”,作为金字塔的塔基。每层解释又能再理出几个要点和案例做支撑,这样要表达的意思就会非常清晰,也很有说服力。

❤️第二个技巧,营造安全感。在沟通过程中,要小心说话,不要过分地冒犯别人的私人领域,要注重边界。老话常说的,“交浅言深,君子所戒”,就是这个道理。

❤️和“会说话”的人聊天,我们能感受到内心十分舒畅,对方会包容我们的视角和观点,让我们觉得自己被接纳被肯定。

❤️如何做到“求同存异”呢?

首先,第一点,“不要总想着在一场讨论中获胜”。

其次,第二点,“避免人身攻击”。

最后一点,“不逃避不同观点”。

❤️我们要制定一个大家都能接受的行为标准,清晰准确地向别人传达我们的期望,并要求和监督所有人践行,这样才能避免分歧。

❤️第一步是陈述。指的是在沟通过程中,必须由一人先来表达一些什么观点。

第二步是重述。

第三步是确认。

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