我是琴琴,一个湖北的妹子,一个做健康养生专家。我会护肤品专业知识,也会养生保健知识,熬的一手手工阿胶。今天是我个人原创第12篇,我今天分享销售中的一些心得。
创业,人人都想想挣着更多的钱,人人都觉得你也可以我也一样,就是拿点货卖么,自己有点利润有钱赚就可以。
走进这扇大门容易,进来眼睛里看见了利益,脑海里也想的自己赚的多少钱,我能赚多少钱。却忽略了本质,一个商家真正卖的是信誉,是你的人品,比金钱更可贵。
我们做的是微商,通过网络认识天蓝地北的朋友,因为一个产品结缘,因为这家企业让我们在一起共同做好一件事,主要在于信任。
我做了2年微商,开始的生意200多开始,每一个客户打款我,我的货是一定要送到客户手上,任何售后问题我负责,2015年冬季我印象最深刻,一个微信认识的她帮我转介绍,说相信我的选择的产品,心里无比感动,一位朋友问我买皮裤,知道我的老本行是做服装,后来才做了健康行业。朋友介绍来的直接找我购买了,过了2天她告诉我裤子总是掉档,我寻思是工艺和面料的问题,我决定退钱给她,当我自己吃了哑巴亏,这个裤子很多这样的情况,我自己在服装店购买也遇到过,是我的问题必然会处理。
我从几百的生意到客户打款几千,上万的钱打给我,我可以说到多少我是一定回给到数量,就像我做的养生产品,一个疗程也要上千元。朋友是对我的信任,代理补货都是上万的资金打给我。这是出于信任,信任我这个人。
客户购买打款是前提,任何问题是我这边产品出现问题,第一时间给客户解决,理赔或者换货。
14年年底入微营销市场这个行业,那个时候什么都不懂,只是常常听到说的一句话:销售是自己,卖的是你的人品。
我也是经历这2年创业深深体会,人品比金钱更重要,利益不是第一位。这也是价值观念问题,在利益面前真的有多少能够做到,还是嘴上说说而已,我们看不见那一面。
想在一个行业长期生存在下,先销售是自己个人,卖的是人品,卖的是自己的信誉,没有了信誉谁还会信任你!
不因一单生意忽略了很多本质的东西,只看见了钱,朋友之间情谊通通忽略。
我可以说他们相信我的人,相信我产品的品质,相信我不会收钱就消失的,这是信任的力量。
我平时对待一件事的态度,认真的程度和真实的朋友圈,从无半点虚假信息。从经商的态度他们相信我,能够让他们喜欢我,信任我。