1. 宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井，做事一定要提前准备好。今天下午举办了述职报告会，本以为自己是新来的不需要作报告，结果需要自己讲解时捉了瞎，就像上周刚入职没几天就独自帮接客户一样，准备不足，完全没底气，不知道要讲点什么的好。

  2. 把事情做到极致。给客户讲解时，就应该把我们有的优势、他们不懂的地方，全都解释清楚，让他们感受到我们公司打造第一流的社区不仅是口头说的，更是实际做的。

  3. 服务一定要实诚，多站在客户的角度上想问题，别玩虚的。来买房的客户大多有丰富的社会阅历，玩花招很容易被看穿，反而降低对我们公司的好感度。