文章开始先和大家分享了情商的定义,情商=智商*情感训练=情商,智商也许是天生的,但是情商可以通过后天训练的,怎样训练情商,情商又称为"元能力"的训练,同理心,自我认知,自我控制,自我激励,人际关系处理,先从同理❤️开始,同理心是什么?
同理❤️是换位思考,懂得站在别人的角度去考虑问题
在工作中的例子,对于销售工作的我们经常会为客户处理她的担忧,她们不喜欢被卖东西,只喜欢买东西,这是要从她的情感出发,站在他的角度解决担忧,而不是一味的强制推销,这里用到了谈单技巧中的表示理解
在生活中,夫妻之间的相处也会运用到同理心,在家里我看到的是我的哥休息就会玩游戏,嫂子事实充分的做到了理解,知道他工作忙压力大
文章中提到训练 同理心 的方法,第一个我们工作中经常遇到客户第一次来找不到路,对于路痴的我分不清东南西北,但是我会问她在什么位置,周边的建筑物,凭着记忆里去指路 第二个杀人游戏,听过没有玩过下次可以尝试一下
不论是生活和工作中,还是与他人相处,时刻提醒自己,运用到同理心,学会换位思考,会让我的人生越来越好,一方面提高自己的情商做准备