在中国大学MOOC的平台上,我给大家分享过如果运用EXACT模型来构建人际关系。大家普遍被"EXACT模型"这个名字吓怕了,看到”模型”这个词浑身充满了抗拒。我想一定程度上我要为教练领域的model或tool正名。(Model这个词多么sexy,让人感受到思路源源不断地流淌,又充满着安全感... )·
刚刚发出的APAC VOICE的电子刊中(APAC VOICE是亚太教练联盟向全球定期发布的学术性电子刊),行业先锋教练们再次在一年开始之初与大家讨论goal setting。借此机会,我也与大家再次简单介绍一下EXACT模型为何相对于SMART模型来说,更令人“兴奋”,更让人感受到能量在涌动,感觉有股力量在推动你前行。
EXACT模型与一般目标设计有一个不同之处,是在与它强调这个目标(去往的方向)是否与当事人的源动力产生联结,是否符合价值观,是否是当事人所能接受的行为方式。举个例子来说,我的很多客户会有想要实现一个具体的目标,比如坚持学习英语,或比如在正式的工作之外寻找一个可以实现自己其他目的的兼职....等等。当谈论到这个具体目标的时候,有些客户并没有”兴奋“心情。或者换种说法,他们对于这个目标没有显示出强大的欲望,没有那么”想要“,相反地,他们会说”我应该要这么做“,或者”到了我这个年纪,这是必须要的“,或者是”我的家人建议我这样,我也觉得有点道理“... 所以,感觉上是你设立了一个假象的”正确“的目标,比如英语必须需要,然后疲惫地朝着这个目标前进,或者是机械的打卡。也许你会能坚持一个21一天,那接下来呢?把自己当做机器一样形成一种习惯去推进吗?而或许,对于更多的人来说,就是没有然后了,放弃了,回避了,不再去想了...
而EXACT模型相对于传统的SMART模型来说,更注重这个目标是否exciting,是否challenging,是否你想要去往的地方让你想想就觉得开心、激动,充满向往。你走在一条向往之路上,本身就已经实现了某种程度上的满足。
对比SMART和EXACT,你会发现前者更强调具体的当下,细节,一小步一小步,而EXACT更强调与个人意愿度、动力的结合。SMART在企业中运用广泛,但当我们为自己个人设计目标时,常常因为过往的经历、无法突破的信念、对挑战和失败的恐惧...而设计出没有”破框“的目标,在牢笼里做困兽斗争。
如何使用EXACT模型呢?
在设计具体目标之前,coachee往往值得花一些时间来探索自己究竟想要的是什么?如果实现了会是怎样一种状态?这个有时候值得花一小时做一个单独的教练对话来探索。因为很多人真的不知道自己究竟想要的是什么?是如何与自己的人生图谱所联系起来?几乎所有的coachee在开始对话前提出的问题或目标都和最终讨论出来的有所不同。用现在流行的话来说就是,“你以为的不一定就是你以为的”。在团体教练里,这个过程会演变成团体成员之间的彼此提问,好像是很多面镜子360度来让你看到自己究竟是怎样的人,“雕塑”你自己的目标。刚开始你甩来一坨泥巴,但是在一段教练对话之后,这个泥巴真正的有了实体。在这里,如果你是一位教练为企业或团体组织提供服务,也可以尝试多元化的探索方式,比如涂鸦、泥塑、团体身体表达等等。这部分的教练对话十分重要,会让目标设计更为贴合“本意”,磨刀不误砍柴工。
EXACT模型的各个维度:
Explicit: 很多人难以用一句话来描述自己想要。好像有很多想要的。那么究竟要的是什么呢?
Xciting:谈论这个目标让你有怎样的感受?你想要的是什么?如果再往前更进一步,要更多的话,会是怎样的?
Assessable:如何量化你的目标?你怎么才能知道你获得了你想要的?
Challenging:教练对话中可以花一些时间讨论通往目标路上的障碍。如果没有了那些障碍,你更“自由”了,你想要拥有什么呢?这里往往会促使人们stretch,去挑战一些不同!
Time framed:3~6个月是一个理想的时间目标。上过子慧教练梦想雕刻项目的伙伴都知道,人生旅途慢慢,设计一个5年的big dream,会反过来推动自己明白为什么3~6要完成这样的目标,更为清晰明确有动力。参与公益线上工作坊👉【2.22|线上工作坊】梦想雕刻
在APAC VOICE上,分享了一个这样的案例。
有一位年轻的单亲妈妈,她是两个自闭症男孩的母亲,同时也是一个特殊学校的老师,教像她儿子这样的孩子。尽管她工作表现优秀,学校的校长并没有给予她足够的支持,还会一直挖苦她,给予不恰当的评价。
在教练的支持下,这位母亲设计了三个目标。其中一个目标与工作相关,另外两个与私人生活相关。与工作相关的那个目标是:她想要向她老板证明她的实力!
教练进一步提问说,你的目标感觉受制于第三方(校长),换句话说是掌握在别人的手中,如何显示“实力被证明了”呢?这位coachee在第一次对话中说,就是想被证明!
后面的一次教练对话中,教练帮助这位母亲更为细化目标策略,罗列出一些实实在在的场景,并且讨论在这些场景下她的感受。并且针对如何提升她的自尊和自信做了探讨。有意思的是,在这一部分,coachee生长出丰富的自我觉察。
在第四次对话中,coachee发现对于原先自己设计的目标(向老板证明自己)的意愿度降低了很多。因为她发现尽管她做了很多实质性的努力来支持她的学生们,校长仍然反馈糟糕。她想要放弃自己原先的工作的这个目标,转而专注于其他两个生活中的目标。教练在这个阶段支持coachee重新描述她的目标,把目标调整成实实在在可以受自己掌控的。
在这次对话过后的2天,coachee联系教练,向教练表达了她的觉察。她发现在教练过程中自己的自信和自尊得到了提升,她发现自己在学校教学过程中是一个充满能量的单亲妈妈。她把在教练过程中发现的那些对自己来说最重要的东西记录下来,贴在家里的墙上,提醒自己。在这个过程中,她成为了自己世界的主人。她发现调整了自己的目标之后,她意识到自己是一个超棒的教育工作者。
于是这位coachee做了一个举动。一日,她早早地来到学校,申请了一个与校长的会议,向校长表达了自己如何看待他的工作以及他平时的态度,然后递交了辞职信。接着她开车到地区教育部门说了这事儿。意外的是,教育部门的人恭喜了她,说那位校长事实上一直非常厌恶女性(厌女症),圈内人都知道,她能够在校长手下工作18个月已经非常不容易了!2小时之后,当这位coachee从教育部门离开的时候,她已经拿到了新工作的邀约。
coachee后来告诉她的教练,这个过程中,她学到的是,任何目标需要personal,需要围绕自己而展开,而不是为了第三方。
在这个案例中,我们会发现,目标设计的重要程度甚至超过了如何去实现这个目标。毕竟,我们都是有能量、有潜力的个人。
很欢迎大家与我探讨目标设计,这会是一个很意义的教练主题。