研究显示，只要触及人类内心深处的几种欲望和需求，说服行为就可以奏效并获得预期的结果。
第一 好感原则。发现相同点并真心的赞美，实验数据表明，你对他人特质、态度或表现的积极评价可让对方对你也产生好感，并心甘情愿地遵照你的意愿做事。所以，需要善于发现对方的优点和特质，然后给对方留下好感。夸他，就好了。
第二 互惠原则
应用方法：得到之前先给予别人。从根本上讲，赠送礼物只是互惠原则的一种初级应用。更高级的应用是，管理者可以利用互惠原则获得先行者优势，要得到更多，那就先给予。请朋友吃饭，送礼物，这些都是值得我们做的人情投资。
第三 社会认同原则。作为社会动物，人类在如何思考、感觉、行动等方面，对周围的人有很强的依赖性。我们从直觉上就能认识到这一点，但实验也证实了这种直觉。收到捐款请求的人看到名单上朋友和邻居的名字，就像看到某种社会规范的证明，提示他们该如何做出回应。但如果那些名字只是一些不相干的陌生人名字，说服力就会大打折扣。
第四 言行一致原则：人们会兑现明确的承诺。
应用方法：与未明确说出的承诺相比，积极做出的选择，即大声宣布、郑重写下或以其他方式明确表示的承诺，对人们未来行为的影响要大得多。对希望说服下属遵循某一行为方式的管理者来说，这个实验的意义不言而喻：让他们将决定写成文字
第四权威原则：人们愿意听从专家的意见。
应用方法：把你的专长展露出未；切勿认为那是不证自明的。
第五稀缺原则：东西越少，人们就想要越多。
应用方法：强调特殊好处与独家信息。曾有句俗语，物以稀为贵。我们东西越少，需求不满。
