《精益数据分析》
公司所处的阶段+所采用的商业模式决定了公司需要关注的数据指标。
1. 创业公司最应该关注的5大指标(海盗指标AARRR)
获取用户(Acquisition)
提高活跃度(Activation)
提高留存率(Retention)
获取营收(Revenue)
自传播(Referral)
2. 电商模式主要关注的数据指标
转化率、年均购买率、平均购物车大小、弃买率、客户获取成本、平均每位客户营收、导入流量最多的关键字、热搜关键词、推荐引擎的有效性、库存可供率、病毒性、邮件列表的有效性
3. SAAS服务模式主要关注的数据指标
访客吸引度、参与度、黏性、转化率、平均每位客户营收、客户获取成本、病毒性、追加销售、系统正常运行时间和可靠性、流失率、客户终身价值
4. 移动应用模式主要关注的数据指标
通过移动应用赚钱主要包括:可下载的内容、角色天赋虚拟外观定制和游戏内容、优势(如更好的武器装备)、节省时间、跳过冷却/等待时间、追加销售至付费版本、广告。
需要关注的重要指标:下载量、客户获取成本、应用运转率、活跃用户/玩家比例、付费用户率、首次付费时间、用户平均每月营收、点评率、流失率、病毒性、客户终身价值
5. 媒体网站模式主要关注的数据指标
媒体网站的主要营收来自于广告,广告包括赞助商展示广告、按印象收费广告、按点击收费广告,以及提成广告等不同的盈利模式。所需要关注的数据指标包括:访客与流失率、广告库存、广告价格、点击率、内容与广告之间的平衡
6. 用户产生内容模式主要关注的数据指标
活跃访客数、内容生成、参与度漏斗的变化、生成内容的价值、内容分享和病毒性、消息提醒的有效性
7. 双边市场模式主要关注的数据指标
买卖双方的增长人数、库存增长、搜索有效性、转化漏斗、评分及欺诈迹象、定价指标
细节指标示例:
卖家人数和在售商品的增长情况:卖家人数、在售商品数量、平均每位卖家的在售商品数量
活跃卖家和在售商品数量占比:活跃卖家数量(30内有新商品上架的卖家数量)、活跃卖家占比、活跃商品(一周内流量量达5次的商品)、活跃商品占比
销售额、满意度与营收:总搜索次数、至少有2条结果的搜索次数、从搜索结果到商品页面的点入次数、总交易数量、剩余库存量、买卖双方满意的交易数、满意交易的占比、总营收、平均交易规模
在售商品质量:每位卖家每天的搜索次数、每日新上架的商品数、平均搜索结果数、已标记商品的数量、已标记商品的占比、评价在3分(总分5分)以下的卖家占比、评价在3分(总分5分)以下的买家占比