原文写于2014.08.27
8月1日zealer中国发布锤子手机T1评测视频
8月12日,罗永浩在微博约辩王自如
当天,王自如接受约辩
8月27日,两人于优酷直播间进行长达三个小时的辩论,名为辩论,实则罗永浩一人的show
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通过这件一出事件,以及这个事件所引发的网络舆论,我学习到了一些东西。
辩论当天,看了几十分钟直播,实在卡的要命,所以就没看下去。不过从几十分钟也已经大概了解两个人在这次辩论上的风格等等。
所以接下来这几天,我不断地翻看辩论视频以及网络上各大媒体、自媒体的“解说”。甚至在相关责任人的微博上,查看微博评论,想更加了解关于这件事网民的一个态度以及看出局势的走向。
没有任何一个人是完美的,这是世俗所认可的观点。那么既然如此,会有那么多人会通过片面的认知就去判断呢?我觉得这是比较滑稽的,正好今天看了一篇关于“信息不对称导致被欺负”的文章,对这方面又有了一些新的认知,也肯定了自己的一些观点。
两个人同为创业者,一个做手机,一个做手机评测。
往虚了说,他们都是有理想的人,都是在做自己热爱的事情。
往实的说,他们都是为了生存,为了追求更好的生活质量。
对于王自如,借用老罗的一句话“不猜测他的动机”,他只是把T1的评测当做日常的手机测评一样,如果硬说有不同的话,那么是因为老罗让T1赋予了许多特别的标签“东半球最好”、“情怀”、“工匠精神”、“认真”等等等等。试问,叫嚣得如此的手机又叫人不会在评测阶段加以重视。
在这里,我想对老罗说:“接受得了多大的赞誉,就得承受得住多大的挫折”。别人家一踩到你尾巴,你就坐不住了。我不觉得你这样的表现,你的员工,你的投资人不会心存芥蒂。
辩论中,老罗指出了王自如的三大过错“不专业误导观众”、“接受手机厂商投资不客观”、“手机维修灰色地带”。是的,最后王自如自愧不如,无言以对。但是,回过头想想,这实在是不该出现的界面。一个42岁的多次创业者,面对一个26岁的年轻人,丝毫不留情面地揭穿人家的底牌,这真的好吗?
本来已经从视频本身出发,双方各自辩解里面谈到的一些有争议的问题,可以有结论,也可以没结论。然后告诉观众,其实双方都有所不足,但接下来会对出现的问题予以重视,想法设法解决。zealer对视频中不足予以正面解释,提高更为专业的测评,让观众、让业内人更为信服。老罗承认手机的不足以及解释清楚视频中的误区,把更大的精力放在改善产品中。
但是,结果却是:一个愤怒的老男人将一个年轻者扒得一干二净。这样的结局让我们怎么相信在此之前他们是惺惺相惜的好基友呢(这或许是网友在臆测,但不排除他们之前的感情还是比较和谐,能平和交流的)
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刚刚又看了锤子在3w咖啡的线下体验会和《财经天下》对王自如的采访视频,我只想说锤子请的水军能更专业一点吗?王自如能谦逊一点?你作为一个创业者,你不仅仅要对得起你自己,还有一班跟着你抛头颅晒热血的兄弟啊,有错咱们就认,年轻还输得起。有些东西网友能明白,也会体谅。不必要过度地去解释一些东西。
就好比在可见度测试里,人家老罗已经拿出了足够的依据证明你在视频中所讲严重缺乏专业性,严重误导观众。就不要一味地说它可见度差是客观事实。但是你tm不应该这么说呀,人家老罗辛辛苦苦憋出一个产品,有时候可能就因为你这句话,导致很多潜在用户望而怯步。
所以,给我的启发是:当对方已经拿出足够的证据来证明你的错误的时候,如果你知道为什么会这样,而且说得出,那么坦白说出来。如果不知道或者需要有些隐瞒,你可以不在直播上说,但可以做出承诺。老罗有一招就用得很多,经常会说如果发现是我们这边的问题,我会怎么怎么,负责到底。最起码这是一个答案,而且也有同情分。
好吧,先这样。