运营工作的阶段思考

从换工作到现在,已经入运营这坑已经两年了,时间过的很快,跑的太快的时候停下来看看自己跑过的路,确定下前进的方向,说白了就是自己别跑了80迈的速度最后撞树上。

两年,从一个对运营完全没有概念的小编到现在节操全无的运营汪,从一个打杂的新人到现在能自己搞定一个活动并对结果负责,从一个CV工程师到现在也能把一个产品的软文编成一个60分的故事,而这些话长的事,最初都是从一件事开始的。

当时刚入职,因为前同事走的冲忙(据说是一场战争,撕的天昏地暗日月无光,其实有很多时候都想着自己要去写部小说,关于我以为的那个江湖)自己没有具体安排,同事也忙,简单认识结束,随后便是一天又一天的上班,开电脑点击网站看看消息,下班。后来和运营的同学交流,发现大家都在吐槽开始的阶段打杂什么,我连杂都没的打,完全是放空好吧。

就这样迷糊的开始了新工作,朋友问了新工作咋样?额,每天都做一件事,啥事也不做。

后面想着自己总要干点啥吧,不然那工资拿的也不安稳,然后就是,嗯,一骑绝尘的杀上了运营的不归路!

开始和数据较劲,做用户调研,上活动死磕,开始了一个人的运营部工作,成运营主管,也是运营专员。感觉就是手握十万大军无一可用大将,只好自己上呗!

从最初找了技术要来统计后台,开始简单的整理后台数据,找出流失最多的页面,分析原因,尝试可行的解决办法,算是无意中用上了流量漏斗吧。现在都记得发现的第一个问题,注册!很多流量都在跳转注册页面后直接蹦失(直接点❌了),找了行业内的一线体验了,发现注册步骤多,中间没有任何提示,最后也没有奖励,涉及的信息繁琐,各种问题直接让用户失去耐心,填要一项后还有几项,然后,就没有然后直接关闭网页。体验多了一线产品(除了是和银行对接)都可以发现注册前都会有着陆页面(奖励,简介等刺激注册)吸引你,注册流程一定是简洁,用手机号码收验证码后完成,甚至有的先浏览有需求后再让你注册,注册后肯定有提示或者奖励让你马上使用。

注册重来都不是让用户来填完信息就可以的,之前要有吸引,之后要有刺激,用户正式使用上了产品才算是完成了注册。运营同理,知道运营的概念,组成不难,但是能用到实际工作中才是真正学会了。

现在的工作涉及到用户,数据,内容,活动,每一个都是很大的方面,大到可以单独成立小组负责,同时又相互联系共同组成完整的运营。

两年时间,对于运营来说,只能是入门到有所学的阶段,学无止境,越早越好!希望以后自己看现在,值!

另外,假期结束,休息时一天总感觉只有12小时,过的太快。。。

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