今天我们继续分享“新人如何迈出第一步”,讲之前要提醒大家,不要思维固化,今天的分享是所有项目的底层框架,都可以通用,不管是你将来要创业、开店、做生意,都是一个逻辑。
一、先打造一个展示橱窗,用来接待你的客户。
问一下大家,如果你想做个小买卖,是不是需要先有个店铺,店铺用来干嘛?答案是,展示你的商品,接待你的客户。那么如果你做金猪项目,你的店铺在哪里?别人去哪里能了解到你的信息、了解到金猪的信息?
这里的“店铺”可以是一个公司、一个实体体验店、一个网站、一个公众平台,也可以是一个QQ空间,一个抖音号、一个微信朋友圈。根据目前的情况,手机成了身体的一部分,微信,成了手机的必备品,朋友圈,成了每个人了解对方最便捷的方式。我选择了用朋友圈,你可以根据自己的情况去调整。当然,其它的窗口我们会陆续开通。
二、商品上新。
当选定了橱窗之后,我们要做的就是不断上新,金猪是什么?金猪怎么赚钱?金猪的每天最新动态。
当然,这是纯商业化的行为,毕竟朋友圈带有私人属性,所以,广告尽量“软”一点,发布的量尽量少一点,内容尽量丰富一点。美食、风景、学习分享,感悟心得,尽量做到不要连发,保证其他类和金猪类的比例7:3的比例,每天3-5条够了,但是重点是要丰富。
三、招揽客户。
传统公司开店基本在商业区、大商场,地域属性自带流量,坐在店里就会有顾客。客户少的时候去门口发发传单,电视上打打广告,也能吸引一些。
我们互联网项目有一些区别,自带流量很少,基本都需要我们去做类似传统行业“发传单”的事情,去吸引顾客上门咨询,或者是主动去给客户推荐。这个步骤,就叫做引流。
我们商学院的规划中,有少林七十二绝技的板块,这个板块就是线上线下上百种引流方式的分享规划。你只需要精通一招,就会有持续不断的客源,不管做什么项目,都可以运筹帷幄。
这个版本也是我们后期在线教育的重要一环,后期,我们每一项都要收费几百到几千不等,我们前期的团队成员,都可以和我们一起做。
四、客服话术。
顾客吸引过来了,也看了你的朋友圈,对项目有了初步的了解,但是他还是有很多问题,需要问你你再给他解答,这一问一答,就是客服话术。
传统企业大部分要么没有,要么很粗浅,但是互联网公司、电商公司,每天引流很大,咨询的顾客很多,对成交率要求很高,这个时候怎么办?客服话术模板就出来了。
针对这个项目的所有问题,仔细打磨成唯一标准答案,也是转化率最高的回答话术,每个客服回复的都是一样,直接复制粘贴,即节省了时间,也提高了转化,还能避免不专业的客服不专业的回答带来更多的问题。
听完我的这4条分享大家应该能知道,新人第一步怎么做?搭建橱窗、上展示物料、全面了解项目本身、制定客服话术模板。以后大家创业、开店、做生意都是一个思路。如果不推广的,每天做做任务就好。
这里面最重要的一环就是引流,90%的创业者基本都在这一环倒下,明天,我们分享,互联网的流量变迁,以及上百种引流方式的雏形。