引言：小型技术团队，10人团队，4名phper后端工程师，2名设计师，1名前端，ios/android各一名，移动端主管1名，目前主要的工作内容是在维护项目，版本迭代，app 升级。
质量管理蓬勃发展于大工业时代，在美国，日本，德国大力推动下，给我们消费者带来了无数的优秀的产品和服务，同时也创建了责任分明的企业质量文化，今天的主题就是软件质量，软件的主要生产过程主要还是人，有人参与的地方，就会出错，在软件开发中，有些公司严重依赖测试部门的同学，导致开发人员出错率比较高，以前团队中我也遇到过这种问题，工作中自检能力下降，很明显的边界错误，不在考虑，等待测试人员反馈。我想说的是软件质量不能太依赖测试部，软件的质量是靠团队来保障。
开发中的责任程度区分：
1、需求开发人员的质量责任最大，编程开发人员的质量责任最小。这个观点可能会被许多人反对。原因有两点：一是上游的工作对下游工作影响性大，所以上游的工作责任也就应该大。这里只是举了需求和编程开发人员的例子，在实际工作中，程序员严重依赖前端的工作，前端依赖UI设计的工作，这可以是一个三角的关系，也可以是单线关系，三角关系就是以程序为主导，负责所属模块功能，需要监督和规范UI设计和前端的工作，出现了软件质量问题，程序担责比例较大，前端和UI设计担责比例事情况来定。单线关系中，下一级工作依赖上一级工作，责任是递减的，UI设计工作不到位，比如图片有错别字，效果图误差高，这种情况UI设计担责比例最高。实际项目中 UI设计扣三分，前端扣二分，程序扣1分。如果项目更严格的话，UI的设计效果图，在前端出页面后，两人需要确认，方可转移到到下一阶段，同样程序的工作结束之后，也需要ui，前端来确认，来确保质量问题。
2、单纯程序功能上的实现，需要保证每一个功能程序代码有至少2人以上的阅读和逻辑分析，出现问题，担责比例递减，有人可能比较反对这样来做，我的理解是，一是能保证团队成员一人离职或者请假，还有人熟悉他所写过的功能模块，二是相互阅读他人的代码，对比自己的代码，结果就是团队风格越来越保持一致。
3、app开发中的问题就不在叙述了，以后有时间会单独整理。
4、有些管理者认为，软件质量出错了，一定是流程不合理或者制度不对，流程执行不到位，首先要了解流程的目标，流程只是软件管理的一个工具，管理目标是否可以通过流程能够达成或者优化？一但走流程势必会增加工作内容，增加管理成本，流程需要人去检查，需要人去维护，需要人去优化，流程需要长时间的改进和沉淀才能稳定，而不是永远不变，外部客户环境和内部团队环境都会影响到流程的执行效率，不同的项目性质应该采取不同的管理方式，流程可轻可重，亦可全流程或针对某一个过程进行流程化管理，小型、业务变更快的项目不适合全流程，这样的周期会很长，并且需要配置的资源比求较高，如果是项目要求稳定性高，精确度高复杂项目，可以走全流程，以确保项目从需求到运维的全生命周期可控。
以上就是我的在工作的一点点感悟，团队规模比较小，更深的道理目前也无法领悟。最后一个软件是由不同功能的集合，假如每个功能的第一任责任人，能做好自检，自测，控制好自己的产品质量，现实中，由于团队人员的自身职能素质是不能做到的，就需要项目管理者，根据部门实际情况来定。
原文章写于2014年，2021.6重编。
