《习惯性》——马歇尔·古德史密斯
解决问题之前，先说服执行中会涉及到的人，是开始执行的关键。
我们解决问题常规步骤:1评估2找问题3制定方案——7执行。为什么是7执行呢？因为我们漏掉了:4说服上司5说服同事6说服下属。跳过这3步其实就是封闭自己，那样如何确保别人理解你的想法并配合你的行动呢？
反馈
生活的方方面面都需要反馈。讲课不收集听众反应，相处不顾及对方感受，埋头苦干不去审视、纠偏。何来提高，相处愉快，进步呢？不收集反馈在一定程度上等于积累问题。
我们不需要也不可能完美，我们需要不断完善。
对自己不满意，用成功者必备特性要求改变自己，这样的的经历相信许多人都有，但往往是乘兴开始败兴结束。因为真正的完美是不存在的，要求自己突然从平庸到完美，本就不现实。但如果我们只是要求自己不断完善，会不会压力小些，进步更大些？
