这是本讲说服的科学的书,更直接点说,它是一本全是“套路”的书。这本《细节》是《影响力》的续篇,它不讲干巴巴的理论,而是直接用52个套路,告诉你具体怎么操作。
套路是能有效影响自己或别人的方法。
过去我们认为,要说服别人,必须摆事实、讲道理。这本书告诉我们,现在是有史以来信息超载最严重的时代,没人有耐心听道理。让人们做出决定的不是信息本身,而是这些信息呈现的背景或者情境。简单说,你只要巧妙触发了他内心深处的动机,他就会下意识地自动跟着走了。
例如如果去面试,别太强调过去的业绩,要重点证明你的潜力,因为别人潜意识里更偏向有潜力的人。
要影响别人,首先要注意服装的说服力。
衣服能影响别人,咱了解了,但具体怎么穿,之前有分歧:一种强调,只要是正式场合,都应该穿职业装或正装,这样才有权威性。比如研究发现,只要医生脖子上挂个听诊器,甭管用不用,他对病人的说服力就更强;另一派说不对不对,现在是网络时代,连乔布斯开大会都穿T恤,所以正确的穿衣方式是“相似性”,就是跟对方风格差不多,人家不把你当外人,你才更有说服力。
那到底该怎么穿呢?这本书给的窍门是,把它俩综合起来就对了。你可以穿和对方类似风格的衣服,但注意,要提升一个档次,比如他们穿休闲服,你就来个休闲西装,他们是休闲西装,你就系个领带,通过这些微妙的信息,你就能让别人觉得你既友好,又必须重视。
要影响别人还有更管用的一招,是尽快亮出专家身份。