上周去参加拆书帮的活动，忽然发现95后的小盆友都出来工作了，不禁感慨自己是真老了。算了算自己也工作快2年了，说说自己积累下来的一些小建议，希望对你能有我一些帮助，让初入职场的你工作能更顺利。
做一个欢快的强迫症吧
桌面
这是我的桌面，不用多说，一目了然，没放进格子里的，是临时创建的，毕竟是客服的工作，有些临时表格或订单要处理，事情结束之后，这些表格和文件会乖乖躺进回收站里。你可以有自己的分类规则，但千万别让自己的桌面看起来像蚂蜂窝。
邮件
这是我的邮箱界面，收件箱中的邮件一般不会超过20封，没做的事情会加红旗标注，回复解决了需要后续跟进的继续保留，其他全部分类放到左侧的各个文件夹中。你可能会说，我每天有上百封的邮件要处理，哪有时间做这些事情？那么我问你，同一类或者同一件事情的邮件标题是否会有共同的关键词？根据不同的关键词搜索，你可以很快地将数十封邮件直接归类。个人亲身经验，过年休假半个月，同事帮我处理一些事情，回来之后，邮箱350+邮件，半小时全部处理完。
** 成为一个强迫症，可以让你在最短的时间内找到你老板管你要的资料，而不是先搜索，再一个一个文件打开看。**
写邮件的能力决定你的办事效率
邮件标题
现在有2个标题，一个是“XXX产品”，一个是“XXX产品库存查询”，你会愿意先打开哪个邮件？邮件标题是一封邮件的概括，一个好的标题就是让收件人看了标题就大概知道你要干什么，让收件人可以快速回复你。
收件人与抄送人
收件人和被抄送的人都可以收到你的邮件，但是，千万不要把所有人都写在收件人上，两者是有区别的：收件人是指需要对这封邮件做出回应或解决邮件中提及的事情；抄送人只需知道邮件中的事情即可。区别对待两者，让收到邮件的人清楚知道，自己该对这封邮件做些什么。
巧设签名模板
因为工作关系，有些邮件内容几乎是一样的，属于常规邮件，例如：请老板审批的邮件，通知仓库发货的邮件等，其实没几个字，但是每次都要手打就觉得太麻烦（主要是自己打字太慢），然后，我就给自己设置了好几个签名，每个签名都写好固定的内容，这样，我发出一封常规邮件的时间一般在10秒以内。例如下面这个签名，我只需要将导出的订单复制粘贴过来就可以了。
邮件正文
大家都不是小学生了，写邮件不是写作文，要求语言优美，大家时间那么珍贵，能一句解决问题的事情最好不要用两句来描述，徒增大家的时间成本。一封邮件最好只说一件事情，多件事情放在一起，有些能解决，有些需要其他人解决，这样就会很麻烦；所以一件事情一封邮件，与人方便，与己方便。
为人处事的一些小建议
- 不八卦，不站队，时刻保持中立状态，也许不会让你关系特别好的“朋友”，但至少不会树敌。
- 有时候，别着急，等一等，有转机。例如一些比较棘手或者比较重要的邮件、事情，不一定要马上完成，越快越好。毕竟是比较重要的事情，老板有可能会对做出的决策有些修改，这个时候，过早过快执行反而会使情况陷入僵局。
- 千万不要放弃学习的机会。如果你不满足于现状，如果你想要更进一步的职业发展，千万不要放弃学习。这个年代，在你没财可理的时候，只有投资自己，让自己的能力得到提升，才有可能让自己的工资指数增长。至于学习的途径，网课，微课，社群，只要是你感兴趣的，适合你的，就是最好的。
- 如果你纠结于要不要学习一项新技能，思考学习它有没有用，那就停止你的思考，直接去学吧。你永远不知道你现在学的知识，会在以后的什么时候为你提供机会。例如，之前只是抱着试一试的态度学了产品运营，预期就是达到一个了解的程度就好；但是后来，我得到了一个运营公众号的机会，这个机会让我在一个社群里面有了更大的知名度。
- 如果你还不知道自己未来确定的方向，那先搞清楚，自己肯定不想去尝试的方向，剩下的领域，慢慢去了解，十分感兴趣的，就跳槽去尝试吧。毕竟现在才25，距离55退休还有30年的时间，我们还是有足够的试错成本的。
我不喜欢客服的工作，但是它依旧教会我很多；不要抱怨现在的工作，因为抱怨不能解决问题，沉下心来去积累，然后换一份自己喜欢的工作才是明智的选择。
