运营More|国内与国外互联网战争引起的思考……

2016年4月28日全球互联网大会,程维表示之前20年来,中国本土的前辈互联网公司都能在国内市场中取得胜利,没有理由滴滴做不到。

如今滴滴和UBER的战争在中国的战争也画上了句号,我们来看看国内的互联网大牛与国际互联网大牛之间的交锋,有什么值得学习的地方。


第一场 百度VS谷歌

2010年1月12日15时,

谷歌高级副总裁和首席法律顾问大卫•多姆德(David Drummond)在谷歌官方博客上发文表示,谷歌集团考虑关闭“谷歌中国”网站以及中国办事处……

谷歌为什么退出中国?这里面原因众多,扑朔迷离。但是大部分原因都指向谷歌在中国的水土不服,与中国GOV交流不顺畅。这里引用知乎上蒲绒的一个回答(链接如下:

https://www.zhihu.com/question/19794790)。

其中2009年12月的事件是:谷歌辨识出“来自中国”、针对其企业系统的“技术高度复杂、有目的性的攻击”,在此次攻击中,谷歌公司的知识产权遭到窃取。百度赢谷歌,是因为GOV干预的因素。

第二场 淘宝VS ebay

2003年ebay通过全资控股易趣进入中国市场。(此时的易趣占据着中国90%的市场份额)

2003年 淘宝诞生。

ebay使用的国外当时成熟的模式。向卖家收取一些列的费用,比如刊登费、成交费、以及其他科选择的费用,并且ebay不允许买家与卖家之间的沟通。

淘宝最开始免费模式,先是三年免费,之后终生免费。淘宝买家和卖家可以随时沟通。随着用户体量被逐渐拉开的时候,淘宝用了一个杀手锏——先行垫付和支付宝的担保交易,彻底打消了用户对于网上购物的顾虑。

曾经ebay看不上淘宝甚至眼里没有淘宝,一眨眼淘宝已经和ebay平起平坐了,在一眨眼,ebay已经被淘宝远远甩开了。

如果说 百度是利用政府关系赢得的战争,那么淘宝就是靠着了解用户,不断完善用户体验去赢得战争。

第三场 QQVS ICQ&MSN

1996年ICQ推出,1999年QQ(当年叫OICQ)成功抄袭ICQ脱颖而出。

虽然是抄袭ICQ的产品,但是QQ不断提升产品功能,依靠云存储,离线发送,好友分组、个性化头像等功能甩开了ICQ…………

之后依靠共享文件夹、远程传文件【还记得QQ推出传文件的时候,作者觉得这功能真TM牛逼,办公室里U盘的使用率大幅下降】、视频会议、聊天记录备份、网络硬盘等功能抛开了MSN。之后企鹅军团一统江湖。

如果百度是依靠GOV战胜谷歌,淘宝是依靠完善用户体验抢夺市场,那么腾讯就是依靠快速的产品迭代赢得胜利。

PS:不要天天说TX抄袭,王者荣耀是抄LOL的吧(LOL也是TX的),火不火?去看看王者荣耀的迭代速度有多快,那个速度就是腾讯的用心和致胜方法。腾讯很多的项目很火,但是在项目不火的时候腾讯就在砸钱了,这是腾讯战略的眼光。

第四场 滴滴VS UBER

滴滴UBER这场战争仅仅过去半年,这次的产生动静远比前面几次都要强。一方面是移动互联网深入到我们的生活,另一方面是出行需求是用户的高频需求,滴滴与UBER的战争更像是发生在我们身边的战争。人人都是参与者。

UBER与谷歌、ebay、ICQ等不一样,UBER非常重视中国的用户。UBER在中国注册公司,在中国设置办公室,积极配合GOV的行动,在GOV的公关能力上,起码表面上看起来UBER与滴滴是差不多的,可以说UBER就是一本土公司。

用户的体验方面,作者认为UBER做的比滴滴还要好。UBER关注司机端的利益要高于滴滴,而滴滴却希望两边都抓,最后却发现两边都抓不牢。UBER客服解决问题的方式是发邮件,虽然繁琐但是行之有效。反观滴滴却是永远打不通的400。【再说,当时所有的问题滴滴都是用优惠券解决的,解决不了那就两张优惠券】

产品迭代方面,双方几乎不分上下,专车、快车、BLACK、人民优步,拼车,多人拼车……只要对方有的,这边马上就会跟上,双方都是卯足了干劲。

当局势产生焦灼的时候,价格战将是打破僵局的一个非常有效的方法。但是滴滴和UBER的背后都是不缺钱的主。

就在滴滴和UBER打的难舍难分的时候,滴滴和UBER突然的合并直接令战争结束。

通过 百度与谷歌、淘宝与ebay、QQ与ICQ&MSN、滴滴与UBER的战争。国外互联网公司对中国的重视程度越来越高,战争也越来越激烈。在未来的每一次战斗中,不仅仅要做好产品迭代、加强用户体验、寻求GOV的认可和VC爸爸的支持外,还有更多的挑战等着我们去发现。

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