一、获取客户（Acquisition）
云集的获客方式分两个阶段
1.第一阶段为社交电商模式，早期微商除了贴文案卖产品还要负责存货、仓储、物流以及售后等，而云集则将上游产品供应及下游物流售后都整合到平台，优化整个交易链，吸引微商成为早期店主，让店主专心卖货，且通过分享返佣机制激励店主利用其社交关系吸引更多人注册成为店主，新用户只有通过已开店店主给的邀请码才可以注册为店主。
2.第二阶段为会员电商模式，依靠店主的社交关系推动用户增长的模式已经疲软，为此云集将战略调整为会员电商，降低开店门槛，除了通过邀请码注册成为店主，也可以在云集官网申请开店并成功注册后就可以开店售卖商品。
此阶段会员包括普通会员和钻石会员，普通会员可以在云集购物，参加各种活动促销等；钻石会员需要缴纳会员费，除普通会员福利外还享有店主权益，如购物返佣和分享赚佣。
2020年云集通过压缩自身利润空间，完善会员福利和简化会员注册机制，新用户成为会员并在云集应用程序上简单注册账户即可免费享受一年的会员福利，且该新用户在最初的一年内之处达到规定要求，其会员资格可再延长一年，通过让利来维持会员数量的增长。
3.邀请闫妮、吴秀波等明星代言，提高云集平台的知名度。
4.开展营销活动，如固定每月16日举行“石榴节”活动，热卖商品限时抢购，“2019云集Super石榴节”，以及每周年的周年庆活动等，吸引大批消费者关注。
二、激活（Activation）
云集的产品种类多样，涵盖美妆个护、手机数码、母婴玩具、水果生鲜等全品类精选商品，尽可能满足会员购物需求。云集对新注册用户提供一定的云币，购物时可等额抵兑，以此激励新会员购物。
三、留存(Retention)
提供高性价比的商品
云集始终秉持“极致精选”策略，从筛选平台到商品上线，云集利用大数据进行海选、组织产品开发专家、品控专家对商品进行评审，市场调研对产品进行多维度测评以及邀请国际知名质检机构SGS金标对产品进行品质评估，云集还有众多KOL，商品上线前先让广大KOL试用并反馈产品试用体验和建议，经过试用环节，产品生厂商可进一步完善商品。商品经过层层筛选和试用才上线，真正做到“极致精选”，让消费者买到高性价比的商品。除此之外，云集的云集定制商品、云集“品质500”、百县千品农产品都更好的满足广大会员多样化和个性化购物需求。
全方位服务最大程度降低开店门槛
云集为店主提供开店培训、专人指导、配备商品文案、代发货物以及专属客服等服务，让店主无需为存货、物流和售后担心，极大方便店主售卖商品。
四、收入(Revenue)
云集的收入主要是商品销售收入，其次是会员收入。2016年至2018年，云集的总收入分别为12.84亿元、64.44亿元、130.15亿元，对应的会员收入为1.55亿元、5.11亿元、15.52亿元。虽然云集自称会员制电商，但是会员收入并不高。
五、推荐(Refer)
云集会员电商模式的“病毒式传播”让其用户数量维持高速增长。云集有分享店铺功能，店主可分享店铺链接和商品链接，还可以保存商品图片和文案，通过店主的社交网络，让更多的人接触云集、了解云集，同时店主每邀请一个新人注册开店后，云集会给予老店主15%的新店主销售佣金和一定数量的云币奖励，激励店主邀请更多的人注册开店。
