在当下，一个企业如果没有太多的预算做广告并投放到媒体，或许不是最致命的，但如果它的App或微信中没有裂变营销，那是不可接受的。下面我们来对裂变营销做一些论述：
一、裂变与社交
低成本社交流量的获取关键就在于社交关系链的打通。
1、一些关键词的定义/特点：
1.1、社交流量： 移动互联网上最重要的免费流量。
1.2、用户关系链： 通过信息的流动构成源源不断的流量，这些流量对企业而言就是巨大的、可发掘的金矿。
1.3、关系链成本： 是锁定用户行为和忠诚度的一个指标。
1.4、AARRR定义： App运营增长模型，指获取用户、提高活跃度、提高留存率、收入获取变现、自传播。
1.5、黑客增长： 最早在2010年由Qualaroo的创始人肖恩·埃利斯（Sean Ellis）提出。是以数据/工程师的方式去驱动用户或产品的增长（增长：低成本指数级增长方法。黑客：应用技术和数据手段实现增长。）。
2、注入社交因素的产品有哪些优势？
2.1、使用频次会明显增多。
2.2、口碑推荐会提高用户的信任度。
2.3、消费购买完毕，朋友间可以相互比较。
3、企业营销的主要步骤有哪些？
3.1、获取用户（流量入口）。
3.2、提高用户活跃度（惊喜时刻）。
3.3、提高留存率（产品价值）。
3.4、收入获取变现（单位价值）。
3.5、自传播（放大传播效应）。
4、企业营销的三个关键步骤：
4.1、获取第一批种子用户。
4.2、提高留存率。
4.3、裂变。
二、裂变营销
1、定义/特点
1.1、裂变目的： 获客。
1.2、裂变手段： 品牌宣传、销售、体验召集、文章传播、H5传播、游戏传播、App下载安装，最终实现流量池用户裂变。
1.2、中心思路： 分享。
1.3、核心要素： 种子用户、福利设计、裂变玩法设计、分享渠道、分享引导设计、落地页面设计。
1.4、裂变形式： 公众号文章福利裂变、线上订单消费后裂变、线下实物产品类裂变、二维码海报裂变、现金红包裂变。
1.5、裂变技巧： 从本质上讲，【利益、趣味、价值】永远是营销裂变的核心驱动力。只有让用户获利，才能让产品自带广告效果，才有可能实现增值。
2、裂变营销与传统营销不同之处有哪些？
2.1、强调分享： 必须通过老用户的分享行为带来新用户，这样成本最低、获客最广。
2.2、后付奖励： 将事前拉新获客费用转变成事后后付模式。
广告成本 = 老用户拉新奖励 + 新用户注册奖励
3、裂变营销的优点有哪些？
3.1、不断更新，快速试错，找出用户活跃度的关键点，提升分享率。
3.2、使用技术手段，减少创意成本，降低广告投放成本。
3.3、把广告费奖励给客户，刺激用户更广泛地分享。
4、【App裂变】有哪些技巧？
4.1、拉新奖励： 福利刺激、趣味吸引、价值共鸣等手段。
4.2、裂变红包： 属于群体性裂变形式，可以给用户带来利益和内容炫耀。玩法：分享可得、二级复利、集卡可得、注册/下载/购买可得福袋等玩法。
4.3、IP裂变： 是裂变红包的升级玩法。与其他IP资源相结合实现分享，即裂变+IP。
4.4、储值裂变： 类似信用卡祝福卡、淘宝亲密付、神州专车亲情账户，多人绑定主账户，实现进一步消费。
4.5、个体福利裂变： 尝试给用户一次体验机会。适用于单次体验成本较高的产品，尤其是虚拟产品（如线上课程、教育产品、游戏等）。
4.6、团购裂变： 通过社交关系链实现流量分发，如拼多多（通过分享获得让利）。
5、【微信裂变】有哪些技巧？
5.1、分销裂变： 利用直销的二级复利机制，借助物质刺激现实裂变。
5.2、众筹裂变： 借助福利的外在形式，利用朋友之间的情绪认同产生的自传播。其核心是优惠，但只是表象，品牌在朋友圈中的人气、能动用社交力量，才是其趣味所在。
5.3、微信卡包： 卡券功能是其核心内容，企业可以用公众号、二维码、摇一摇等渠道进行卡券的投放，提升到店顾客数量，实现线上发券、线下消费的O2O闭环。主要适用于有线下实体店的企业进行营销。其中朋友共享优惠券也是卡券功能的亮点之一。
5.4、微信礼品卡： 是微信限制开放的一个功能，其特点是用户可以购买电子礼品卡，购买商品并赠送好友。适用于快销或零售品牌。
6、【线下裂变】有哪些技巧？
6.1、包装裂变： 包装是对用户的直接接触点，是产品产生流量裂变的第一传播途径。可以对其进行含有利益、趣味的设计。
6.2、O2O积分或现金红包： 修改产品素材的玩法形式，达成线下线上的联动，是线下实物产品类裂变的可行方式。
6.3、产品设计的社交化： 产品通过自身满足用户社交欲望的改造，具备“分享”和“社交”两个基本功能。
三、如何玩好裂变营销？
1、定义/特点：
1.1、用户激励体系： 包含负激励和正激励。负激励：积分扣减、其他惩罚措施；正激励：荣誉激励、情感激励、利益激励。如排名、竞争图谱、等级、勋章、积分、社交互助、奖金奖励等。
2、裂变三要素及其特征是什么
2.1、种子用户的选择。
a、活跃度高、影响力大的产品用户。
b、种子用户的质量高于数量。
c、种子用户需要反馈产品建议。
2.2、裂变诱饵的投放。
a、除了福利补贴，有时好的创意内容、创新情景交互、有趣的玩法都可能成为裂变诱饵。
b、把投放广告的费用分批次回馈用户，让用户养成领取福利的习惯，会让裂变起到强大的流量转化作用。
1.3、分享趣味的满足。
a、影响事件发酵程度。
b、提供互动谈资。
c、塑造个人形象。
3、如何让用户越来越信赖你？
3.1、学会【定义流失用户】：找到不活跃用户处在成长的何种阶段，分析其流失原因，并分别找到其流失预警指标，拟出不同的解决方案进行预防。跟核心用户的直接沟通可以帮助我们更快找到用户流失的原因。
3.2、运用【推送和活动 】：是激发休眠用户的必选项，其推送精确度、频率、时段、质量、落地页是决定推送效果的重要因素，且推送优化是永久性的。推送尽量选择能够迅速引起共鸣的文案，以人格化的语气和用户沟通。
3.3、【以活跃用户带沉睡用户】： 老用户与活跃用户的裂变分享是社交分享的巨型流量，是用户间产生联系以提高活跃度的效果方案。
3.4、利用【PBL游戏化思维】，让用户自己打怪升级。
4、PBL游戏化思维有哪些作用？
4.1、定义： PBL即【点数、徽章、排行榜】 的英文缩写，是游戏化系统设计的三大标准特征。
4.2、点数 ：激励玩家完成某些任务。前提是玩家愿意用积累的点数购买更多的工具，同时更努力的换取点数。
a、有效计分：告诉用户做的多好，增加用户使用时长、提升用户粘度，同时展示了游戏空间性。
b、确定获胜状态：有输赢的游戏中，可以确定游戏过程中获胜的状态。
c、成为对外显示用户成就的方式。
4.3、徽章：是点数的集合。是可视化的成就，可以证明玩家的进步。
a、可以为玩家提供努力的目标和方向，这将对激发玩家机动产生积极影响。
b、可以为玩家提供一定的指标，使其可以了解系统内什么是可以实现的，以及系统是用来做什么的。可以被视为“入伙”，或参与某个系统的重要标志。
c、是一种信号，可以传递出玩家关心什么、表现如何。是一种记录玩家声誉的视觉标记，玩家往往会通过获得的徽章向别人展示自己的能力。
d、是一种虚拟身份的象征，是对玩家在游戏化系统中个人历程的一种肯定。
e、可以作为团体标记物。用户一旦获得徽章，就会与其他成员成为一个团队。
4.4、排行榜：
1、攀比心理，只有自己的排位往上走才能给玩家强驱动力和强粘性。
2、要避免削弱玩家的士气，要让产品具有活跃性，而非一场博弈。
5、如何部署流量裂变系统？
根据流量裂变系统的关键点公式进行分析：流量裂变 = 平台 + 创意 + 福利 + 技术。
4.1、平台部署：平台渠道是裂变的土壤，社交流量平台要具备社交传播的基础、社交基因属性，便于用户体验、参与社交创意福利并形成传播。如微信（含服务号、订阅号、微信群、朋友圈）、企业App、企业微商城、企业产品等。
4.2、创意部署：创意内容是裂变的催化剂，只有有趣有料的创意/IP内容，才能撬动会有的社交关系，产生情感共鸣，形成裂变传播，从而获取社交流量。
a、创意类型含：病毒创意、IP创意等。
b、表现形式有：海报、H5等。
c、特点：超强的电商属性、清晰的页面逻辑。
d、目标：最短的时间内抓住用户的注意力，并引导参与进来。
4.3、福利部署：是提高用户参与社交裂变的动机。
4.4、技术部署：流量裂变技术统称为裂变系统.
分类：其包括前端创建系统、后台配置系统、福利核销系统、用户管理系统、数据管理系统、平台对接系统等。
作用：1、降低参与裂变创意的门槛；2、提升福利的体验效率；3、简化分享路径。
5、“存量找增量，高频带高频“怎么理解？
5.1、“存量找增量“：利用已有的用户去发展新增用户。
借鉴：
1、广告拉新：通过补贴迅速扩大存量用户。（发展第一批老用户，即种子用户）
2、客户裂变：抓老客户裂变，降低整体获客成本。（存量基数是裂变成功的关键）
3、在存量和增量的中不断转化。
5.2、“高频带高频“：让用户与你的接触机会多、使用次数多，裂变福利的可能性就大；或许给一些小福利，就会获得大量用户裂变分享，实现用户新增。
5.3、结论：没有绝对的低频产品，没有不可裂变的营销，关键是要开阔思路，转化福利频次，用好存量用户。一旦找到合适的玩法，裂变营销就会成为你最急成本的获客之道。
四、微信社会化营销的流量改造
1、定义/特点：
1.1、一图流：有趣的一图流可以通过借势营销为企业带来更多自流量。图片地步带上产品的销售信息或电商二维码，让一图流传播品效合一。
1.2、微信：善用微信模板提升微信流量转化
2、为什么90%的官方微信都在玩自嗨？
2.1、总体现状：很多企业看似赶在潮流上，实则仍然在用传统广告理念运营微信。
2.2、无趣：1、受众对企业微信的接受度和容忍度有限；2、缺少人格化的微信内容定位；3、微信与受众之间没有深层互动。
2.3、无效：依然保持传统广告公关心态，没有讲流量转化为销量。
2.4、无聊：编辑人员专业度不够，无法达到获取流量的目标。
3、从产品上，如何将微信服务号做成超级App？
3.1、实现广告信息的展示告知。
3.2、实现客服咨询功能。
3.3、实现企业产品功能。
App产品至少承载的基本功能？
1、要承载业务的基本产品功能。
2、要承载客服咨询反馈的功能。
3、要承载营销信息的展示告知功能。
4、从内容上，如何让微信公众号期期做到“10万 +”？
4.1、在流量转化的过程中，【创意、技术、福利】三要素必不可少。流量由有趣、新奇的内容吸引过来，通过微信技术改造实现承接和留存，再利用福利性促销刺激，从而快速达成流量转换。
4.2、创意驱动：让受众觉得有趣、好玩儿，就会形成自传播的力量，带来更多流量。
4.3、利益驱动：让用户觉得实惠、有福利，就可借助利益刺激完成更多分享和转化。
5、企业如何玩转社会化营销？
5.1、轻、快、有网感（就是有同理心、说人话，实现企业的人格化）。
5.2、用社会化营销引爆话题与事件。
6、企业通过微信公众号与用户沟通的方式有哪些？
6.1、公众号群发消息（订阅号每日1次，服务号每月4次）。
6.2、被动回复消息（用户主动沟通后根据预设自动回复消息）。
6.3、客服消息（用户主动沟通后48小时内的即时消息）。
6.4、模板消息（用户授权后根据微信官方模板按需给用户发送消息）。
以上只有服务号群发消息和模板消息呈现在微信交互页面的首屏，具有很高的到达率。
- 模板消息：目的是加强企业标准化客服功能，解决用户提频的需求。
7、模板消息根据用户的使用场景和消费周期，可以作哪些分类？
7.1、新用户注册提醒（如推送礼券等）
7.2、会员卡绑定提醒。
7.3、积分变动提醒。
7.4、卡券赠送提醒。
7.5、用户消费提醒。
7.6、商品配送提醒（商品配送状态）。
7.7、卡券到期提醒。
7.8、售后客服提醒。
8、微信小程序
8.1、目的：作为O2O的流量入口。
8.2、愿景：无需安装、无处不在、触手可及、用完就走。
8.3、关键性技术指标：线下、低频、场景、轻量。
9、事件营销的“爆”，有哪些技巧？
9.1、热点：即借势营销，借公众情绪达到推广宣传品牌的效果。忌犹豫，宜迅速。
9.2、爆点：多指营销的“关键词”或“符号”。
9.3、卖点：营销过程中，要紧跟产品的核心卖点。
9.4、槽点：借助吐槽的势能，通过“埋槽点”控制受众吐槽方向。注意点：a、槽点要能引发话题争议；b、槽点要简单，便于网友介入。
9.5、节点：即事件营销的节奏，把控人物和时间节点，就能很好的把控事件的方向。
- 事件营销，基本都喜欢：借势、造势。
- 实例：快闪“我们是谁”、丧茶快闪店。
