口头回应：如“不错”、“谢谢你”、“我明白”、“太棒了”、 “我明白了”、“我很感激”、“很有道理”等。
半口头的回应：对方讲话停顿时，你发出肯定的声音，像“嗯”，“呵”等。
非口头的反应：微笑，向后挪点地方给它们腾出更大的空间，点头等。（注意：要慎用点头－它可能意味着同意）。
这些原则与先前的两点配合使用更好，这两点是指：避免独白和提问相契合。你可以同时避免独白，进行提问并奖励让步。首先，提出一个对方能用“行”、“是”、“可以”等词回答的问题。比如，“我想跟你谈谈有关你开会的事情，可以吗？”显而易见，唯一合适的回答就是“可以。”你现在已经提出了一个问题，并且有了积极的回应。这样的开始是良好的互动，你就要迈向成功了。
