对于产品设计,可能很多人立马想到的就是画原型图、写需求文档。刚接触产品工作的时候,我也是这样想的。
但随着工作的深入,常常会出现很多问题,例如:收集的需求那么多,都要做吗?哪些要先做?想到的页面都画了出来了,上线后却出现了逻辑不完整的情况;抄的某个功能挺好的,为什么在我们产品上用起来就是很别扭……
实际工作中,产品经理要做的事情远不止画原型、写需求文档这么点事,这些已经是最后的产品功能的表达了,在这之前需要做的工作还有很多。
然后我开始思考和探索产品工作的完整流程,思考如何才能形成一套规范的流程,提高工作效率,让我做的这些工作可以更顺畅地做下去。
看了一些书和一些前辈的经验分享,在此从一个产品新人的角度结合自己的工作经验对产品设计流程进行简单的总结和分享,大部分内容是以读书笔记的形式输出。
产品设计的5个层次(用户体验5要素)
《用户体验要素》是杰西·詹姆斯·加特勒2007年出版的围绕“以用户为中心的产品设计”从5个层次介绍产品设计的一本书。
杰西说过,这不是一本关于“怎么做(how-to)”的书。这本书内容比较精简,它主要帮助我们对产品设计形成一个大的概念。
这里的用户体验设计,涉及5个要素(层次):战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。这5个层次包含了产品规划和产品设计两步,产品规划是产品设计的前提和依据。
以脑图的形式整理这本书的内容并标注了一些个人的总结(蓝色),如下图:
关于UI设计部分,大部分公司是有专门的UI设计师负责,但是产品经理还是要对产品的UI进行把控,在此推荐Robin Williams的《写给大家看的设计书》,有助于提高我们的审美。这本书通俗易懂,将设计原理凝练为亲密性、对齐、重复和对比4个基本原则,非常实用。
产品之旅
《产品之旅》是赖京露写的比较系统的方法论,包含从0到1打造产品的完整流程,很适合刚入门的产品经理阅读。书中非常详细介绍每一个步骤,以及实用的具体方法(原图无法上传,如有需要可联系我拿高清完整图):
在描需求这里,定义清楚需求是什么很重要,我认为对需求定义最完整清晰的是刘飞的《产品思维》里描述的:需求是用户对解决现存问题的需要。首先是“用户”,其次是“现存”,再次是“问题”,最后是“需要解决的”。
其他
《从产品到点子》(刘飞)、《人人都是产品经理2.0》(苏杰)、《腾讯产品法》(李立)等也都有介绍产品设计流程相关的内容。
《从产品到点子》也非常适合小白读,可以作为《产品之旅》的一个补充。
《人人都是产品经理2.0》对于产品设计流程的介绍没有像《产品之旅》那样有非常明确的说明,但是里面介绍了很多实用的方法和案例,貌似小白必备,值得一读。
《腾讯产品法》关于产品设计流程部分的内容,整体的框架是很清晰的,不过内容比较泛,主要以腾讯的产品为案例,小白读起来会有点吃力,建议有一定经验后再读。
总结
对于产品小白,了解产品设计的流程,建议以《产品之旅》为主,在此基础上进行拓展阅读。
整个产品设计的流程为:
1、发现痛点
2、确定目标用户
3、确定产品定位(产品价值,用户价值,商业价值)
4、收集需求
5、需求分析与筛选(需求:是用户对解决现存问题的需要。摘自《产品思维》)
6、排需求优先级
7、梳理产品结构(功能结构图)
8、梳理业务流程
9、绘制原型图
10、撰写需求文档
以上为产品设计的流程,产品从0到1的过程还包括产品开发、产品运营,这里不展开介绍。
作为一个产品小白,可能没有机会参与到产品设计的前3步中去,但是了解这整个流程,并加深对产品定位和产品逻辑的理解,有利于我们在后面进行需求分析、排需求优先级、原型设计、需求文档撰写等过程中更好地作出决策,最后设计出更符合我们产品定位的设计方案。