一直以来我都是以“鼓励他人”的方式与人沟通，在对方做的好的地方给足表扬，让对方的情绪舒畅之后鼓励去做下一个任务。
而P先生却是以“说教”的方式，每次导致双方不愉快，沟通冲突，最后不欢而散。
今天在书中是这样解释这2类理论：
正常反馈通常包括情绪反馈和认知反馈两方面。
“情绪反馈，即有人因为你的表现而肯定你，赞扬你，或者做这件事情本身就让你感到愉悦，所以你愿意继续去做并做得更好。”
“认知反馈，即有人告诉你什么是对的，什么是错的，让你知道该往哪个方向改进。”
“情绪反馈和认识反馈往相互交织，相互推动的。”
可见我一直采用的是情绪反馈方式，而P先生用的是认知反馈方式，两个方式都没有错。关键是对方受教的人是否足够理智，大部分人类而言，理智的力量很弱小，并不足以接受正面的指教。而本能脑和情绪脑虽然很原始很幼稚，但是它的威力很大，力大无穷。
