这是一本浅显易懂的实用书籍,与其说书名是《沟通圣经》,不如说是一本沟通技能操作工具书。
这本书是2015年北京联合出版公司出版,作者是英国作家尼基·斯坦顿,译者是罗慕谦。
在书封面的书名下方写着,“听说读写全方位沟通技巧”。的确,这本书看似语言平平,所讲技巧和涉及的方面也是生活中处处所见所用,但是这本书却在英国畅销三十余年,前后修订五次。在豆瓣是8.2的评分。
《沟通圣经》共分17章,第一章作为总概括,提出了沟通的四大目标、七大步骤还有需要考虑的五个方面,用这些向人们诠释扩展了沟通的概念,建立对沟通全新的认识和思维方式。
第二章到第四章是沟通的技巧理论知识,也是对第一章总纲领的一个具体阐述。从第五章到第十七章都是沟通在实际生活、工作各方面的一个具体实现的操作。其中又分为两大部分,第五章到第十一章是一些工作场景的应用,后面五章是重点对阅读以及职场中书面沟通的应用。
在网上也看到一些书评认为这本书没有太多实际有用的东西。在我看来,这正是这本书称之为圣经的原因——将高深的理论化解为最简洁实际的语言,描述出最有效的沟通思维模式和高效率的形式。从第五章开始到最后,每页都是满满的干货。
沟通对于每个人都不陌生,而对于沟通真正的理解,就未必清晰。如果不能深入、精准的理解沟通,那么想做到完美效果,基本是不可能的。也会因为一些固有思维对沟通有产生误解,从而造成沟通障碍还不自知。
这本书看似杂乱无章,是中西方文化的思维方式不同,导致了初读时候会感觉到有一点混乱。但是并不妨碍书中的理念和方法为自己所用。
前半部分理论足以改变对传统沟通的认知。尤其在第四章的理论是书中的一大亮点,是后半部分所有实操的理论基础。
在这一章,看到了沟通不仅仅是听说读写,更不是说话交流这么简单,而是一种全方位的表现。对于听说读写这样看得见、摸得着的沟通,是再熟悉不过了。
但是对于非语言沟通,是不是有所了解和觉察呢?书中提到:“我们做的每一件事,都是一种沟通。”这些非语言的沟通包括了沉默、场景、时间、肢体还有人际互动背后的心理学等等很多方面。
书中说:“非语言沟通是一个我们在自己身上最看不到、在别人身上最看得到的沟通渠道。”那么在与人沟通时候,把自己换成对方来看自己的非语言就很重要,如果在沟通中可以清晰的觉察到自己的非语言,那么相信沟通会事半功倍。
在这些理论思维之后,书中用了十二章展开描述各种场景沟通的实际操作指南。
详细的干货看似都是平时用到的,但是细细读下来会发现,还是有很多细节的区别。这些区别也是常常被人忽略的地方,是需要改变思考模式、打破固有思维去练习的技巧。
在每章结束后,都会设置一些问题作业,引导读者去回顾这一章的内容,这也是这本书实操性强的一个闪光点。
在远古时期,随着生产力的发展产生了社会。社会联结最重要的是通过人与人的互动,来完成一系列的社会活动,包括实现自己的所需所求。
在这个过程中沟通是最重要的联结方式,看似与生俱来都会的生存技巧,实则却蕴含了千变万化的沟通方式,体现一个人的智商和情商。
《沟通圣经》就像圣经是犹太教、基督教的经典一样,也是沟通技巧领域里的一本经典。