据说80%的人不会汇报工作,如何游刃有余进行向上管理?

2018年秋天,我加入公司一个新厂筹建的项目。由于2019年全球经济不景气,整个汽车行业的资金非常紧张,公司的股价跌至近年谷底。2018年决定的新厂项目便变得非常不合时宜,因为筹建需要大概2年多时间,新厂最快要到2021年才能正式投产,开始赚钱。公司的管理层眼睛都盯着这个项目,从5月份开始,我需要每个月向事业部的副总裁汇报。

第一次参加这类型汇报,准备不恰当:

1. 内容删删减减,最后从20页缩减为8页ppt。结果还是信息超载。别人准备的基本都是one page.

2. 我以为至少有个15-20分钟充分进行汇报。临时发现自己只有几分钟的发言时间,顿时错乱,语无伦次,不知所措。

3. 没有一个人对我所讲的内容感兴趣。报告结束后,没有任何反馈或者疑问。

汇报结束后,我真的恨不得去跳楼。第一次在那么多老板面前,哎,表现实在差强人意。唯一庆幸的是,第一次汇报的那一天,副总裁缺席。

第二次参加,这次,效果极好。从准备所花的时间而言,反而没有第一次多。这次花了更多时间在思考,而不是准备上。

1. 讲给谁听?==> 他的兴趣点和关注点是什么?

虽然与会人数众多,从各个专业领域来的人,我最终的目的,是副总裁能听懂我在这个项目里都做了些什么。

他为什么,在这个时候,需要这样的月度汇报?我听了其他上司提到,因为公司资金很紧张,新厂筹建项目前期需要大量投资,公司希望新厂筹建能减低投资,降低成本。

2. 讲什么内容?

从专业上来说,如何进行供应链管理,是我的本职工作。副总裁并不是专业人士,他无法判断我的工作是好还是不好。太多的工作细节,他和其他管理者,可能并不感兴趣。作为一个上司公司的高管,他们最关心的就是财务数字。

所以,我从所有的物流细节,物流流程和物流项目中跳出来。做了2页ppt。

第一页是,介绍我下一步的工作计划,想做Inbound Flow的全球整合,能够帮助公司省下 x 百万欧元。

第二页是,要做到这件事,我需要什么资源。

因为我目标非常明确,自然而然从其他汇报者中脱颖而出。副总裁显然对能帮助他优化财务数字的任何信息感兴趣。而且我的计划是可行可靠的,自然展现了极大的兴趣。Leona, it's a very interesting. Would you please give me more figures next time? 

顺水推舟,我就把我申请了大半年都没有人理睬我的人力资源问题,再次提了出来。这次,很快得到各方的支持,说会加快帮我招聘新厂的物流经理。

会议结束后,我成为了这次会议的关注点。会后, 多位平时基本不怎么搭理我的管理人员马上和我来商量,下一步的具体行动计划。

原本一直认为自己的职业生涯也就到此为止,区域供应链经理做到老,做到退休。突然发现前面的道路因为这次的汇报,变得宽敞了不少。这样的难得的机会,失不再来。所以,我抓紧把这件事记录下来,分享给你,也提醒自己,不松懈,继续前进。说不定,还有更好的机会等着我。

最后做一下【向上级汇报工作的总结】

第一,汇报对象:了解汇报对象的关注点/兴趣点,投其所好地进行重点汇报。

了解汇报风格,汇报时间,汇报重点。

中层领导汇报和高层领导汇报,不同层级所关注的重点会不同:

中层领导更多会专注于项目和事情本身进行了解,财务情况他们也关心,但更多是这个项目本身的盈利情况。高层领导更加关注这个项目对整个公司,尤其是财务状况的战略影响和意义,看的更加长远和宏观。 

第二,汇报内容:

a. 项目汇报:重点是项目的进展和成果。每一个重要阶段Milestone,都需要进行任务对比和说明。

b. 问题汇报:问题及有建设性的解决方案。这里需要强调问题的重要性和意义。

c. 多用图表和数字(更加有条理和直观)。这里特别要留意!这些高管都是数字敏感动物,而且经常是过目不忘。所以,不要随便弄个数字糊弄他们。

在我之前汇报的经理,呈现了一些数据。但这些数据是他的下属给他的,他个人并没有很清晰地了解这些数据的来源和可信度。在汇报过程中,被人多位高管围攻质问,特别难堪。还好,我的数字不多,都是我自己亲自加工处理的。所以,他们的提问,我都能一一解释清楚,可信可靠。

d. 主题清晰,主次分明

第三,注意事项:

a. 学会用好老板,是个必备的技能。越大的公司,越需要学会用好老板。因为老板是支持你完成项目的一项资源。

b. 需要多做定期和主动的汇报,在你和老板之间建立其共识和信任。

c. 经常汇报工作,领导可能会透露一些平时你不知道的信息。

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