微读勋章系统的分析

李诗沐老师在《幕后产品》一书中从需求背后的动机出发,分析了网易云音乐为何没有做勋章系统。触类旁通,我认为读者应试着分析网易云音乐为何更适合等级制度和为何有的产品更适用于勋章系统,在这里,我以微信读书勋章系统为例针对后者做一个简述。

勋章系统设计的动机:

  • 使用户获得成就感,满足用户的爱现心理。
  • 激励用户,基于smart原则(specific、measurable、attainable、relevant、time-bound)设置不同目标拉升用户活跃度。
  • 促进用户的习惯养成,增强用户产品黏性。
  • 推动用户充分使用产品,一个能够轻松获得的成就勋章可以方便用户接触不曾使用的功能。
  • 满足部分用户癖好:收集控、强迫症、图好看新鲜。

微读勋章系统是否是满足以上动机的最佳可行方案?

  • 作为一款社交化的阅读应用,点赞与关注量并非是用户获得成就感的唯一方式。每读完一本书、每发布一个想法用户都会收获或多或少的成就感,而勋章系统能放大用户的成就感并提供分享机制以满足用户的爱现心理。
  • 与等级机制相比勋章系统的优点:等级机制的表现形式单一,获取升级经验的范围和方式难以把控。等级机制无法体现用户的多样性差异,无法准确覆盖用户的成就感获取点:连读天数、发表想法数、获赞数、已读书数等。并且由于后期升级时间跨度长,用户无法从等级机制直接获得成就感,而勋章系统具有多种成就获得方式,在用户成就感空窗期时仍能满足用户该项需求。
  • 尽量消除勋章系统的弊端:传统勋章系统的性价比较低,通过新的创意和设计来刺激用户获取新的勋章,消耗的人力成本与收益不相匹配。而微读勋章系统统一了勋章的样式设计,只对勋章颜色与数字进行了简单的修改,降低成本的同时简化了勋章成就的认知难度,并且勋章中直观的数字更具有信服力。
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