目前我心里头惦记的事除了换工作和减肥之外，就只剩旅游了。我是很爱玩的人，而且从不跟团，至少每年一次的远途自由行已经成了惯例。查资料，做攻略，写游记已经成了我的拿手活，朋友都说跟我出去玩太省心了，不用带脑子。如果不能按个人喜好安排行程，只走大众路线的话，自由行就失去了它的意义。为了玩得省钱、省力、尽兴，我翻遍各大旅游产品网站，努力为自己创立最优行程。最近在学互联网/软件产品的知识，就用我比较熟悉的旅游产品做个比较分析报告吧。欢迎各位前辈、老师批评指教！
本篇讨论的旅游产品主要包括：去哪儿，携程，阿里旅行，蚂蜂窝等。分别从以下三个角度进行对比分析：产品角度、运营角度和用户角度。
（一）产品角度
各家上线时的客观条件不一样，发展到如今产品特色和盈利手段也各不同。
去哪儿：上线早，作为中国首创的旅游搜索引擎，去哪儿在当时可以说是聚拢了大部分用户资源。用户通过去哪儿提供的信息整合，可以直接查询比较国内航班和酒店的价格，大大方便了机酒预定，这也是去哪儿一炮而红的关键。
携程：在线票务服务公司。携程常常推出低价套餐，票务服务的范围覆盖也广，除了机票酒店，还有景区门票，接送机等等。算是给广大用户开了眼界，旅行相关的事儿只有你想不到，没有我们提供不了。另外，因为有着庞大的客服团队，即使不会应用网络的人，通过电话也能轻松订票。
阿里旅行：阿里跟携程一样提供的也是一站式服务，只不过携程是自己上货自己卖，阿里是给卖家提供一个卖东西的地方。我个人认为淘宝里跟旅行相关的商品也应该是阿里一特色，酒店门票有卖，最火爆的要数签证办理了。
蚂蜂窝：蚂蜂窝主要是以提供旅行资讯为核心，包括攻略，问答，点评等等，帮助用户制定旅行方案。譬如像酒店预定，签证办理等服务蚂蜂窝也是有的，但只是边缘业务。
（二）运营角度
运营手段大体上可以分为两种，一种是给实惠，一种是给心理满足。说到携程的运营，首先想到的就是广告打得响，好的广告效果可以有效地吸引用户去使用产品。携程就是属于给实惠，买机票送酒店，定酒店送接送机等等，以此促进消费。跟携程比较，蚂蜂窝更像一个社交网络，留言点赞，你问我答的来往促进用户的使用。另外，工作人员会把质量比较好的个人游记推送至首页，首页游记的作者自然得到大量曝光。因为蚂蜂窝用户量庞大，因一篇首页游记成网络红人也不是什么稀奇的事。个人满足感激励着用户不断把游记写出新花样，写出新高度。
（三）用户角度
某一家单一的产品一般是不能满足一次出行安排的需求的，以我本人的使用体验来讲，在各处各取所需是最好。我用蚂蜂窝等游记类旅游产品获取资讯，安排路线，用携程等票务服务公司对比着购票，最后如果想留个念，还可以回到蚂蜂窝去写游记。蚂蜂窝的参与感高，携程的服务好，这两类体验都是将用户留下的原因。
