因自己一直在做传统行业的产品,同时对互联网有一点了解,在找工作过程中这是个避免不了的话题,因此根据自己的理解总结一下,可能有偏颇。
1、先说说传统行业产品经理与互联网产品经理日常工作方式的特点
总结:传统是围绕客户,互联网是围绕用户。
传统行业是要搞定人,特别是能起决定性作用的干系人,这一方面是由公司的实力,好的产品,关系等多方面复杂性因素决定的,客户更关注功能的实用性;互联网产品注重用户体验,要用户掏钱使用你的产品有很大难度;产品在整个研发流程上基本都是一样的。
2、从现象看本质区别,分析一下造成这样差异的原因
a. 对象不同
因对象不同产生了巨大差异性,传统行业决策者和用户往往不是同一个或类人,决策因素更加复杂,传统行业如果以用户思维去搞定用户肯定不可行,用户即使对你的产品很满意,没用,买不买的你的产品是由决策者决定的,而互联网产品好不好用是由用户说了算,很直接。
b. 免费or收费
传统行业是要客户掏钱买产品,互联网产品大多数是免费产品,这点就注定了产品经理的话语权。传统行业要卖出去产品,那就必须满足客户各种“需求”,人性是很复杂的,注定了产品经理在很大程度上需要妥协。而互联网产品经理的目标是满足用户需求,通过运营手段,先吸引海量用户过来,然后再考虑盈利,很多产品都是烧钱模式,到底最后能不能赚钱先管不着了。
3、互联网产品思维的优势
a. 用户思维
产品的好坏真正是用户说了算,好就好,不好就是不好,而不是领导,pm等说了算。
b. 迭代思维
小步快跑,快速迭代。紧跟用户需求,mvp最小可行化规划版本,不断优化,提升用户体验。大而全的产品最坏的可能性最后上线后都是无用的。
c.用数据说话
调研需求阶段用到了定性定量法,通过定量可以进一步验证定性的正确性,同时通过运营数据可以分析是否满足用户需求,哪些是伪需求,分析用户的喜好。通过数据指导产品优化,减少人为主观因素带来的错误决策,特别是一些领导喜欢脑袋拍板,产品经理以自我为中心代表了用户,设计师以自我喜好为依据等等。
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