假如我是一个开饭店的老板,给我供给啤酒的经销商告诉我,这个瓶盖回收可以兑换5毛钱,我知道以后,我跟服务员开会,我说把这个啤酒瓶盖都给我收起来,到时候我能换钱。开会说完了,作为领导的我觉得,说了就能做。然而,第一天下班的时候,发现瓶盖很多都扔掉了。作为老板的我一看,不行,然后又开完会说,明天晚上我检查,少一个我就要扣你们钱,服务员暗中一顿骂,掉在地上的瓶盖,服务员都给踢扔了,不让老板看见。我特别生气,给服务员一顿骂,并开除了两个员工。我本身想通过瓶盖挣钱的,这个钱不仅没有挣到,还让内部产生了矛盾,服务员成一派,我成一派,形成对立。
- 奖励机制:制定合理的奖金制度,根据回收瓶盖的数量进行奖励。例如,每回收10个瓶盖奖励1元,既能激励服务员,又能节省老板的成本。
- 目标设定:将回收瓶盖的任务分解到每个服务员,并设定合理的回收目标,增加他们的责任感。
- 团队合作:将回收瓶盖的任务与团队业绩挂钩,鼓励服务员之间互相帮助,共同完成目标。
- 宣传推广:在店内进行宣传,告知顾客回收瓶盖的意义和奖励机制,鼓励顾客积极参与,形成良性循环。