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前一段时间，继“佛媛”之后，网上又爆出“病媛”。
一时间，网络各路人马的谩骂铺天盖地，连官媒都下场发声谴责。可是，过了没多久，便有“病媛”当事人晒出医院的诊疗证明，委屈的表示自己是真的生病住院，事件出现反转。
近几年，类似的网络新闻反转事件层出不穷，网友们的舆论倾向也随之一变再变。而出现这一现象的原因，是人们习惯了从表象去对事情做出判断，在“归因”时发生了偏差。
归因，即指人们对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。在日常生活中，由“归因”引发的矛盾和误解也常常出现。如，朋友新买了车邀请你去兜风，你认为他是在向你故意炫耀等等。
每个人都习惯于从自己的角度出发去思考问题，从而归结出一个答案，但这个答案却不一定是事实的真相。
如何才能在生活中避免因归因偏差而引起的误会呢？
作者陈晓在《什么心理：我们为何这样想，那样做》中，通过一个个简单的小故事，向我们阐述了生活中人们行为背后的原因。
01 关于归因，你需要了解的
在生活中，我们经常会遇到的情况是：同一件事，人们的解释却截然不同。但不论大家的答案是什么，这个过程其实都是在进行归因。
当我们遇到意料之外的事或者让自己感到不舒服的情况发生时，归因便是我们下意识会去进行的一个动作。因为，我们需要去对事情的发生找到一个理由，让自己拥有应对未来的安全感。
从心理学上来讲，我们进行归因，是因为人有两个动机需要被满足。
第一个动机，是我们需要对所处的环境形成前后一致的理解。简单来说，当一件事情的发生出乎我们意料时，我们会去想，到底是自己出了问题，还是外部环境出了问题，究竟是哪里不对，为什么和我认知的世界不一样？如果我们不能对此进行解释，就会产生强烈的自我否定。
第二个动机，是我们需要所处的环境是有所控制的。这个控制不是指绝对的控制，而是说事情的发展规律在我们能够预料到的范围之内。如果达不到，内心就会产生强烈的不安全感。
在书中，作者举了个恋人分手的例子。女孩被分手后，和闺蜜聊天，执着于找到分手的原因。她之所以这样做，是因为她需要在下一段情感关系中做出调整避免失败，也就是我们所说的对事情的发展能够有所控制。
人们在进行归因的时候，会分为内归因和外归因两种。
内归因，是指将行为原因归结为个人特征，如自身的人格、品质、态度等；外归因，是指将行为原因归结为外部环境，如运气、其他影响等等。
但是影响归因结果的关键，并不是完全的取决于内或外，而是在归因时的积极或消极。
比如，同是进行内归因，婚姻幸福的夫妻，往往会将伴侣的积极行为归于其本人，而婚姻不幸福的夫妻，则会将对方的消极行为归于其本人。
又比如面对一件事的成败。积极的归因者在成功时，会将原因归结为自身的能力，也就是内归因；在失败时会归结为自己的努力不够等可控因素，从心理上暗示自己下次可以成功。
而消极的归因者，即使在成功时也会将原因归结为运气等外部因素，在失败时更是将原因归结为能力不足等内部因素，从而更加不自信。
当我们在面对生活中的困境时，不如先想一想，是不是自己的归因方式出了问题。也许，在做出调整之后，一切便会柳暗花明。
02 为什么你的归因出现了偏差
我们在文章开头提到“病媛”事件，接下来，就来一起结合归因理论去分析一下，为什么在事件一开始，网上会出现大量的谴责声音。
人们在谴责或者对他人表示不满的时候，往往是将其“不好”的行为归结于这个人自身，就是对对方进行消极的内归因。
那么人们如何判断一个行为“不好”呢？在心理学上，叫做归因的推论理论。
首先，是行为的社会赞许性。即，一个行为是否被社会所接受和期望。如果赞许性低或者不被期待，人们认为这个行为可能是出自对方的真实意图，归因为这个人的本质。
第二，是行为的选择自由型。一个人的行为是自主决定的，还是被环境所逼迫的。如果没有外界影响，那么这个行为也会被其他人认为是他的真实意图。
最后，是行为的非共同效应。就是人们认为，一个行为如果和其他同类行为表现出了不同，那么这个不同之处就是这个行为者的真实意图。
以上三点，“病媛”们的行为至少占了两点。
一是这些行为是她们的自主选择；二是她们和其他病人表现出了明显的反差，敷面膜、妆容精致、推荐/分享产品，不是人们常规认知中生病该有的样子。
虽然最后出现了反转声音，证明“病媛”们有真有假，但行为本身确实给了网友们误解的理由。因为对于大多数人来说，在其中三条推论中只要有一条符合，人们就会对对方做出负面的内归因，而不再考虑其他。
因此，在日常生活中，我们需要更加全面的去了解一个人，从更多的角度去做思考和判断，这样才不会对身边的人产生误解。
每个行为的背后成因都是复杂的，往往由内、外部多个因素造成，片面的归因不仅会造成和他人之间的矛盾，更有可能会影响到我们对未来的判断。
03 做个理性的归因者
我们在生活中难免会遇到一些不顺利的事，如果能够运用好归因，理性的对事情进行分析，会有助于减少困扰。
比如说，大家上班的时候，有时会因为一些事情受到领导的批评。有的人在面对这些批评的时候就会胡思乱想：领导是不是对我有意见？是不是打算辞退我？我是不是哪里没做好？
那么，如何才能有效的分析批评背后真正的原因呢？答案就是：三维归因理论。
三维归因理论是多线索归因，适合在工作和生活中对我们身边人的行为进行分析。
首先，我们要了解的是导致一个行为背后的三个因素：行为者，即做出这个行为的当事人；刺激物，即这个行为所针对的对象；情境，即行为发生时的背景。
举例来说，我上班迟到被A领导批评了。那么这件事情中，行为者就是A领导，他做出了批评的行为；刺激物就是我，我是被批评的对象；而情境，就是上班迟到。
接下来，我们将要对这个行为做三个信息的判断。这三个信息分别是：一致性、一贯性和区别性。
一致性的意思是，除了A领导之外，其他人是否也会对我做出相同的行为；一贯性是指，A领导除了这次之外，在其他时候是否也会这样对待我；而区别性的意思是，A领导对除了我以外的其他人，是否会做出相同的行为。
列出这三个信息后，我们就可以用组合的方式去对这件事进行分析，如图所示：
根据上面所示的情况，我们便可以分析出，A领导这次批评我的行为，到底是因为迟到本身，还是其他原因了。
三维归因理论用在解决人际冲突的方面非常实用，当然，前提是我们对事件要有着比较全面的认知。
以后遇到类似问题，三因素+三信息的三三组合法就可以用起来了。做个理性的归因者，生活中的阳光也会多一些。
04 结尾
我们身处尘世之中，每个人都不是完全独立的个体。那些来自外界的声音、网络的信息，所处的环境难免会对我们行为和心理产生影响。
《什么心理》这本书，便是从这个角度切入，让我们从这些生活百态当中看到自身心理上留下的烙印。
了解自己，用“心”看人，也许才是我们与这个世界好好相处的聪明选择。
