《不懂提问，你怎么销售》
当你从事销售相关工作时，是否想提升以下能力：
如何通过提问与潜在客户顺利进行第一次商谈？
如何通过提问快速了解客户的愿景、诉求以及担忧？
如何通过提问从客户说出的20%的想法中获取剩余80%的信息？
如何通过提问知晓客户的真正购买意向？
如何通过提问让客户将销售人员看做一个问题解决者而非一个产品贩子？
如何通过提问降低客户的购买风险从而使客户更加信任销售人员？
如何通过提问使客户更加关注产品的价值而不是价格？
…………
问对问题，已经成交了一半。
《不懂提问，你怎么销售》这本书告诉了通过提问去发现潜在客户，并且挖掘客户的潜在需求，完成销售动作。
销售人员=问题解决者，销售人员需善于通过提问和聆听发现客户对现状的不满，需要了解客户的愿景、诉求、担忧以及动机，提出一些吸引客户的问题，让客户在回答问题的过程中进行反思，说出客户眼中真正的问题，从而售出自己的产品和服务，并帮助客户创造3种价值：使客户风险最小化、帮助客户达成目标、提高客户的竞争力。
关于具体如何提问，书中给出了6种提问方式，这6中方式需要综合运用。
当然，在提问的过程中，需要判断潜在客户是真的有兴趣和你做生意，还是场面话搪塞你，就需要不断“审核”客户的答复，三步走：认同客户，澄清事实，辨别真伪。其实也就是根据客户的针对问题的回答，深挖信息的真实性，判断潜在客户的行为，并且知道行为背后的原因。
通过提问及客户的回答分析客户当前的心态，客户心态的三个层面：应该做，想要做、必须做。
“智者不是给出正确的答案，而是提出恰当的问题。”
其实，每一位销售性质的工作的人，都需要注意：客户不需要商品贩子，而是能提供专业解决方案和个性服务的销售人员。把梳子买个和尚不是高级销售人员。
对于一本工具书，最重要的是去反复实践和总结提升。与客户交流前，准备好问客户的问题，记录谈话时间，过程中客户的状态，谈完后你有没有获得有价值的信息和准确的判断，同时有没有增强你和客户的关系。复盘哪些问题问题比较好，哪种方式客户更容易接受，哪些针对客户的回复做的不太好等等，不断评估自己的表现，然后寻求改进。
