从2016年开始，整个互联网的网站流量涨幅呈减弱趋势，2017年这种趋势更加明显，互联网的红利正在消退，相反互联网的流量成本却越来越高，所以很多传统电商巨头陆续发力零售端，推出全零售的概念，这将是互联网对零售业态的重构，但是不论场景如何变化，零售的本质永远不会变，其实是让我们重新回到了商业的本原，所以当我们谈零售的时候，最终还是在围绕：“人、货、场”的。
而小米科技创始人雷军也说过：不管是电商还是线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，产品才会越来越好，老百姓的购买需求才能被极大地释放出来。也就是在新零售业态，互联网只是一种改善工具，而且这种改善始终是围绕“人货场”这三个核心。
在消费升级的诉求驱动下，人们对于商品的要求越来越高，因为随着移动互联网的快速发展，使得消费者获取信息的渠道越来越多，大量信息充斥市场，人们选择的渠道也变得越来越多。
众所周知好玩有趣的或者潮流的东西通过互联网又是可以瞬间引爆，所以对于零售业，借力互联网工具，不但可以快速实现品牌传播，又能实时和目前群体进行互动，还能让自身的体量做的越来越大，对企业来说是一箭双雕的好事。
就以阿里巴巴旗下的盒马鲜生来说，盒马模式可以说是当前比较好的新零售模式，完全满足了新零售进化三大路径：线上线下融合（O2O）、零售+体验式消费、零售+产业生态链。
通过分析盒马模式，我们不难发现盒马由盒马餐饮、盒马鲜生店、盒马集市店、盒马便利店形成的盒马矩阵。在这个矩阵中，盒马餐饮最为关键的，为盒马鲜生店提供了前置中央厨房，为盒马集市店提供了联营餐饮商，为盒马便利店提供快餐西点和茶饮，最终形成一个盒马生态链。
从消费端来看，餐饮店、生鲜超市、大卖场、便利店，这些又都是属于高频消费，这样盒马既能可以通过线下渠道形成流量入口，又能通过线上活动策划推广反哺到线下门店，让消费者可以在线下享受更好地的服务体验。而盒马通过打造极致配送“29分半”和产品“新鲜每一刻”这两个核心竞争力来为用户带来更好的体验服务。
所以，新零售企业会更加关注商品与服务，而互联网在这其中将承担的是工具辅助的角色，商家通过互联网技术、大数据、云计算来运营匹配消费需求，商品和消费者都将实现数字化，这样不但可以实现精准的营销服务，而且又能提升自身运营效率。
既然新零售是线上线下的相结合，即电商与线下实体商业的不断融合和促动发展，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级；对于消费者来说，可以享受商家提供的更优质的便捷服务。这样最终实现资源的最佳匹配。所以在未来，新零售必将全面取代传统零售。
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