细化昨日的第一次作业,并计划在近日的实操中不断修正。
1. 根据客户所处的阶段,将A,B,C三个帐号分别相应的标签设置,以便在导入时更加明确。
A帐号标签:手工课潜在买家,成品潜在买家,首次手工课买家,首次商品买家,定制
先建立免费群,分别引入不同类别的潜在或首次买家,在群中分享一些最新的品牌设计,课程信息,以及近期马上要开始的大促,明确购买意向,促进成交。
愿意购买收费课程的买家和二次购买的客户导入B帐号。
定制的老客户基本是一对一服务,后期会针对定制客户推出相应的“定制套餐服务”。
B帐号标签: 付费课程买家,二次成品买家,具体偏好(如石膏,蜡烛,饰品等),消费金额(根据金融进行区分群组),地区/年龄/性别,购买用途(自用/送礼)
根据标签进行分组建群,主要区别课程和成品,其次是购买金额。
在群内定期公布课程信息,买家特别优惠,并设立“1元抢购”等活动,增加粘性和活跃度,并吸引和鼓励客户自发进行转发和分享,形成裂变。并从A帐号开始再次循环,积累流量池。
购买达三次以上或满足金额条件等引导至C帐号。
C帐号标签:VIP, 课程代理,成品代理,消费金额,购买次数
设计分销/代理制度,同时建立课程和成品VIP群,在群内进行交流,吸引VIP成为“品牌推广者”,自买省钱,分享赚钱。
设计全年服务计划,为VIP提供更加个性化的服务,让客户从个人消费能够升级到团体消费甚至是企业消费。
有意愿或具备代理条件的客户可以签约成为品牌代理商,大家共创事业,共同发展。